# 아기고래 사용 가이드 안녕하세요, 아기고래 팀입니다.\ 이 문서에서는 **인터널 커뮤니케이션** 슬랙 앱 아기고래🐳의 사용 방법에 대해 자세히 설명합니다. 문의 사항이 있다면 좌측 하단 "아기고래 팀에게 문의하기" 버튼을 통해 연락해 주세요! # 아기고래 앱 홈(App Home) 소개 ### **아기고래 앱 홈이란?** **아기고래 앱 홈**은 슬랙에서 팀의 아기고래 활동을 확인하고 관리할 수 있는 공간으로, 아기고래 설치 후 \ 슬랙 좌측 사이드 바의 `앱` 섹션에서 아기고래를 클릭해 들어올 수 있어요.

{% hint style="info" %} `앱` 섹션에 아기고래가 없다면, `앱 추가` 버튼을 누르고 `아기고래`를 선택해 추가할 수 있어요. {% endhint %} ### **아기고래 앱 홈 구성** 아기고래 앱 홈은 **구성원 메뉴**와 **관리자 메뉴** 로 구성되어 있어요. 아기고래 관리자로 지정되지 않은 **구성원**은 앱 홈에서 칭찬고래와 고래 카드 기능을 사용할 수 있고,

**아기고래 관리자**는 아기고래 운영과 관련된 사항들을 관리할 수 있는 **관리자 메뉴**를 추가로 사용할 수 있어요.

# 아기고래 온보딩 > 이 페이지는 아기고래 설치 시 자동으로 이동되는 페이지입니다. 설치해 주셔서 감사합니다! 지금 보고 계시는 문서는 **아기고래 사용 가이드**로,\ 좌측 사이드바에서 해당하는 페이지를 선택해 기능 사용법을 확인할 수 있습니다. {% hint style="success" %} **방금 아기고래가 DM으로 관리자님께 온보딩 메시지를 보내드렸어요.** * 온보딩 메시지에서 [축하(환영) 채널](/features/celebration/manage)을 선택해 주세요. * 구성원들과 함께 사용할 준비가 완료되면 `아기고래 소개하기` 버튼으로 아기고래 소개 메시지를 보낼 수 있어요. * 📘아기고래 사용 가이드 주소: `docs.babywhale.io` \ 아기고래 사용 가이드를 구성원들에게 공유해 주세요. {% endhint %} 좌측에 아기고래의 핵심 기능들에 대해 상세히 작성해 두었어요. 관심 가는 기능을 편하게 둘러봐 주세요! 제품에 대한 아기고래 팀의 소개가 필요하다면, [도입 문의](https://www.babywhale.io/demo)를 통해 연락처를 남겨주세요. *** 구성원들의 조직 몰입은, **소통**에서부터 출발해요. 사내 구성원들이 서로의 존재를 온전히 믿고, 인정하고, 응원할 수 있도록 하는 방법과 관련해 **함께 고민**하고 싶다면, 아기고래 팀에게 연락해 주세요! 커피 마시면서 이야기 나눠요. :coffee: 아기고래 팀은 ***효율적인 사내 소통 문화 구축***, ***조직문화 제도 설계/운영***, ***HR 분야 업무 자동화***에 진심이랍니다. {% hint style="success" %} **아기고래와 관련된 문의 사항이 있다면, 언제나 편하게 연락 주세요!**\ 최대한 빨리 답변 드릴게요. 💬 [채팅 상담하기](https://babywhale.channel.io/home) 📧 {% endhint %} # 회의봇 구글 캘린더 계정과 아기고래를 연동하고 **회의 시작 전 알림**, **지각자 호출**, **회의 지연 알림** 등\ 회의 커뮤니케이션 효율화를 위한 회의봇 기능을 Slack에서 바로 사용할 수 있어요.

### 1. Slack에서 회의 시작 전 알림 / 회의 시작 알림 받아보기 [아기고래 회의봇 캘린더 연동](/features/meeting/1-1)을 완료하면 내 일정을 자동으로 읽어와 설정한 리마인더 시간에 맞게 \ 회의 시작 전 알림과, 회의 시작 알림이 보내져요.

### 2. 회의 지각자 원클릭으로 호출하기 회의 시작 알림에서 **회의 장소에 도착하지 않은 구성원의 이름을 클릭**하면,\ **아기고래가 해당 구성원을 DM으로 호출해요.** 호출된 구성원은 `5분만 기다려주세요 ⏳` / `먼저 시작하세요 😭` 등 간편하게 응답할 수 있어요.

{% hint style="success" %} **호출된 구성원은 누가 본인을 호출했는지 알 수 없어요.** 팀장님이 늦으셔도 부담 없이 호출해 보세요! {% endhint %} # 1-1 캘린더 연동하기 `아기고래 앱 홈` > `회의봇` 탭에서 회의봇과 구글 캘린더를 연동할 수 있어요.

1. '구글 캘린더 로그인' 버튼을 클릭해 캘린더를 연동할 구글 계정을 선택할 수 있습니다.

2. 계정을 선택하면 나타나는 창에서 **'계속'**을 눌러 약관에 동의하고, \ 구글 캘린더에 권한 요청을 허용하는 **체크박스 2개를 모두 체크 후 '계속'**을 누르면 캘린더 연동이 끝나요.

{% hint style="warning" %} 2개의 체크박스를 모두 체크하지 않으면 회의봇을 이용할 수 없으니 주의해주세요. {% endhint %} 3. **연동이 완료되었어요! 🥳** \ 별도 액션을 하지 않아도 아기고래가 회의 알림을 보내 주고, 회의 시작 전 리마인더를 받을 시간을 선택할 수 있어요.

# 체크인 체크인은 간단한 질문으로 리더가 팀 구성원들의 상태에 대해 평소에도 충분히 파악할 수 있도록 돕는 기능이에요. 매주, 격주, 혹은 매월 등으로 주기를 설정해서 체크인을 진행할 수 있어요.

(좌)리더에게 공유된 구성원의 체크인 (우)구성원에게 전달된 리더의 코멘트

**리더는 체크인을 통해 원온원과 유사한 효과를 훨씬 쉽고 효율적으로 얻을 수 있어요.** * 원온원 미팅을 위한 시간을 따로 내지 않고도, *구성원의 상태를 매주 파악*할 수 있어요. * 디테일에 대한 평소 이해를 바탕으로 원온원을 *짧게 진행*하거나, 주기를 2\~3달로 길게 하거나, 꼭 필요할 때만 진행해도 무방해요. **팀 구성원은 업무를 하며 느끼는 점들을 부담 없이 정리하고 리더에게 공유할 수 있어요.** * 한 주를 돌아보며 업무 몰입도와 배운 점, 방해가 된 점 등을 *정리하고 리더에게 도움을 요청*할 수 있어요. * 구성원들이 차곡차곡 쌓은 체크인 기록은 추후 *성과 평가를 위한 근거 자료로도 활용*할 수 있습니다. 구글, 어도비, Cisco 등 수많은 글로벌 기업에서 체크인 제도가 전사 시스템으로 구축되어 운영되고 있어요.\ 체크인 기능을 활용해 검증된 방법으로 팀 커뮤니케이션을 체계적으로 운영해 보세요! ### 1. 리더는 체크인을 자동 운영하고, 구성원들의 체크인 내역에 응답/관리할 수 있어요.

{% hint style="info" %} **체크인을 운영하는 팀의 리더신가요?**\ [2️⃣-1 \[리더\] 체크인 운영하기 페이지](/features/checkin/leader)를 참고해주세요. {% endhint %} ### 2. 구성원은 체크인에 참여하고, 스스로의 체크인 내역을 관리할 수 있어요.

{% hint style="info" %} **체크인을 진행하는 팀의 구성원이신가요?**\ [2️⃣-2 \[구성원\] 체크인 참여하기 페이지](/features/checkin/member)를 참고해주세요. {% endhint %} ### 3. 관리자는 전사적으로 구성원들의 체크인 현황을 파악할 수 있어요.

# 2-1 \[리더] 체크인 운영하기 ### 1. 체크인 팀 만들기 `아기고래 앱 홈` > `체크인` 탭에서 체크인을 진행할 팀과 구성원을 추가해 주세요.\ 아기고래에 등록된 조직도가 있다면 해당 정보를 불러올 수도 있어요.

{% hint style="warning" %} 팀 추가하기 버튼을 통해 팀을 만든 사람이 자동으로 **체크인 팀 리더**로 지정되니, 리더가 직접 체크인 팀을 만들어야 합니다. {% endhint %} ### 2. 팀 체크인 진행 설정하기 체크인 팀을 만들고 나면 우측 `...` 버튼을 통해 실제로 팀에서 진행할 체크인에 맞게 진행 설정을 변경할 수 있어요.

매주 팀 구성원들에게 요청되는 체크인 항목을 변경하거나,\ 체크인 진행 및 미작성자 대상 리마인더 발송 주기를 변경할 수 있어요. **체크인 주기 설정** * 기본적으로 체크인은 `매주` 진행하는 것으로 설정되어 있어요. 매주 정해진 시간에 체크인과 리마인더가 생성돼요. * 필요한 경우 `격주` 혹은 `매월` 진행할 수 있어요 * `격주` 로 설정하는 경우, 설정한 체크인 날짜로부터 매 2주(14일) 간격으로 체크인이 반복 설정돼요. * `매월` 로 설정하는 경우, 한달에 한 번 지정된 'N번째 요일' 에 체크인이 설정돼요. * ex) 매월 '첫번째 목요일' 로 설정한 경우, 해당 달의 첫 목요일에 체크인이 설정돼요. (*\* 첫번째 목요일이 해달 달의 첫째 주가 아닐 수 있어요 - 1일이 금요일인 경우처럼)* * `격주` 혹은 `매월` 로 설정한 경우, 리마인더는 체크인 날짜와 같은 요일에 발송돼요.

체크인에 참여할 팀원 `체크인 참여자`와, 팀원들의 체크인 내역을 공유할 `체크인 뷰어`를 추가할 수 있어요.\ 체크인 뷰어로 지정된 사람은 [4. 팀 체크인 내역 조회하기](#id-4)에서 참여자들의 체크인 내역을 함께 조회할 수 있습니다.

{% hint style="success" %} 체크인 설정은 체크인 진행 도중에도 언제나 변경할 수 있어요. {% endhint %} ### 3. 체크인 운영하기 체크인 설정을 완료하고 나면,\ 설정된 시간에 등록된 체크인 참여자 구성원들에게 체크인 요청 메시지가 전송돼요.

(좌)구성원에게 전송된 체크인 요청 메시지 (우)리더에게 전송된 안내 메시지

구성원이 체크인하게 되면, 구성원이 작성한 체크인 내용이 바로 리더에게 공유돼요. 리더는 구성원의 체크인 응답에 코멘트를 작성할 수 있고, 리더가 작성한 코멘트는 구성원에게 공유돼요.

### 4. 팀 체크인 내역 조회하기 [**체크인 웹**](https://team.babywhale.io/checkin/leader)에서 Slack으로 로그인 후 팀 체크인 내역을 쉽게 조회할 수 있어요.

주차별 구성원들의 체크인 내역 모아보기, 구성원별 체크인 모아보기, 체크인 항목별 구성원 체크인 내용 모아보기 등\ 다양한 형태로 팀의 체크인 내역을 조회할 수 있어요. 체크인에 대한 다양한 애널리틱스 기능도 추가될 예정이예요. # 2-2 \[구성원] 체크인 참여하기 ### 1. 주차별 체크인 참여하기 리더가 체크인 참여자로 등록한 구성원은 매주 아기고래 앱이 보낸 체크인 메시지를 통해 체크인에 참여할 수 있어요.

버튼을 누르면 열리는 창에서 체크인을 작성할 수 있고, 작성 후 `체크인` 버튼을 누르면 체크인이 저장돼요. 제출한 체크인은 아기고래 앱 홈의 체크인 메뉴에서 `제출한 체크인 보기` 버튼을 통해 확인할 수 있고,\ 저장한 체크인 응답을 수정할 수도 있어요.

리더가 코멘트를 남기는 경우, 아기고래 앱이 알림을 보내줘요.

### 2. 내 체크인 내역 조회하기 [**체크인 웹**](https://team.babywhale.io/checkin/member)에서 Slack으로 로그인 후 내 체크인 내역을 쉽게 조회할 수 있어요.\ 회차별 체크인 내역을 볼 수 있고, 전체 체크인 내역을 확인할 수도 있어요.

내 체크인에 대한 다양한 애널리틱스 기능도 추가될 예정이니 기대해 주세요! # 핵심가치 **핵심가치 이모지 운영 기능**은 구성원 간 **핵심가치 이모지 반응** 기반의 소통 문화를 운영하여\ 핵심가치 내재화, 사내 핵심가치 실천 사례 발굴을 위한 기능입니다. `아기고래 앱 홈` > `핵심가치 관리(관리자 메뉴)`탭에서 핵심가치 관련 설정을 관리할 수 있어요.

### 1. 핵심가치 + 핵심가치 이모지 등록하기, 이모지 반응 트래킹 활성화하기 * **핵심가치 항목**과, **핵심가치 항목별 핵심가치 이모지**를 등록할 수 있어요. * **핵심가치 이모지 반응 트래킹하기** 옆 체크박스를 체크해 트래킹을 활성화할 수 있어요. * 트래킹이 활성화되면, 아기고래가 초대된 채널에서의 핵심가치 이모지 반응을 트래킹해요. * 추후 핵심가치 반응을 받은 메시지, 반응 순위 등 데이터를 집계할 수 있어요.

{% hint style="success" %} 간단하고 빠르게 핵심가치 이모지를 만들고 싶다면 [**아기고래 이모지 생성기**](https://emoji.babywhale.io/)를 활용해 보세요. {% endhint %} ### 2. 핵심가치 이모지 반응 데이터 집계하기 시작 날짜와 종료 날짜를 선택해 선택한 기간 동안의 **핵심가치 이모지 반응 데이터 집계 결과**를 **csv 파일**로 받을 수 있어요. 집계된 csv 파일에서는 핵심가치 이모지별 순위, 메시지 작성자, 메시지 내용, 메시지 전달 일시, 원문 메시지를 확인할 수 있는 링크를 제공해요.

핵심가치 데이터 집계하기 창(좌) / 핵심가치 이모지지별 데이터 집계 csv 결과(우)

{% hint style="warning" %} 핵심가치 이모지 반응 트래킹은 **아기고래가 초대된 채널**에서의 활동만 집계해요. {% endhint %} # 인정 **인정**은 사내 **인정(칭찬) 문화 정착**을 위한 기능이에요. 슬랙 채널에서 약속된 이모지와 함께 보낸 메시지가 **인정 메시지**로 집계되어 전달됩니다.

구성원들은 **매일 정해진 개수만큼** 인정 이모지를 보내 인정, 감사, 칭찬을 주고받을 수 있어요.\ 전달된 인정은 공동 3위까지 아기고래 앱 홈의 리더보드에 반영됩니다. {% hint style="info" %} 아기고래 관리자는 인정 데이터를 [한 번에 집계](/features/recognition/manage#id-6)할 수 있어요. {% endhint %}

# 4-1 인정 보내기 인정 전달 방법을 소개합니다. ### **1. 채널에 아기고래 초대하기** 인정은 **아기고래가 초대된 채널에서만** 주고받을 수 있습니다. 인정을 주고받을 채널에서 `/invite @아기고래` 명령어로 아기고래를 초대할 수 있어요.

{% hint style="info" %} 초대는 최초 1번만 하면 돼요. 아기고래를 내보내는 명령어는 `/remove @아기고래` 입니다. {% endhint %} {% hint style="warning" %} DM이나 아기고래가 초대되지 않은(내보내진) 채널에서는 칭찬고래를 전달할 수 없어요. {% endhint %} ### **2.** 인정 메시지 보내기 아기고래가 초대된 채널에서 1️⃣**동료를 태그**하고, 메시지와 함께 2️⃣**인정 이모지**를 보내고 싶은 개수만큼 전달하세요.\ ex @Sean, 바쁘신 와중에도 도와주셔서 감사해요! 🐳 {% hint style="info" %} 인정 이모지는 회사마다 다를 수 있어요.\ **현재 우리 회사의 인정 이모지**는 [아기고래 앱 홈](/getting-started/app-home)에서 확인할 수 있어요. (기본 이모지: 🐳) {% endhint %} 여러 명을 태그하면 각각에게 이모지 수만큼의 인정이 전달돼요.\ ex) 메시지에서 두 명을 태그하고 🐳🐳를 보내면 각각에게 2개씩, 총 4개의 인정이 전달됩니다. 인정이 전달되면 아기고래가 확인 메시지를 DM으로 보내줘요.

{% hint style="warning" %} 유저에게만 인정을 보낼 수 있어요. (슬랙 사용자 그룹이나, 봇에게는 보낼 수 없어요) {% endhint %} ※ **현재 우리 회사의 인정 이모지**는 아기고래 앱 홈에서 확인할 수 있어요.\ (메뉴 이름은 우리 회사만의 명칭으로 바뀌었을 수 있어요)

### 3. 이모지 반응으로 인정 전달하기 [**이모지 반응으로 인정 전달하기**](https://docs.babywhale.io/features/recognition/pages/JPyG5SpzVIu6c4VFdRtk#id-2.-beta) **기능이 활성화되어 있는 경우** (관리자가 활성화 가능),\ 아기고래가 초대된 채널에서 **메시지에 이모지 반응을 달아** 인정을 전달할 수 있어요.

* 이모지로 반응한 *메시지 본문*에 *멘션된 다른 사용자*가 없는 경우, * 인정 이모지 반응 시 **메시지를 작성한 사용자에게 인정이 전달**돼요. * 이모지로 반응한 *메시지 본문*에 *다른 사용자가 멘션*된 경우, * 인정 이모지 반응 시 **메시지 본문에서 멘션된 사용자들에게 인정이 전달**돼요. * 예를 들어 위 이미지에서와 같은 경우, '강민서'님께 인정이 전달돼요. {% hint style="success" %} 이미지 예시처럼 꼭 *인정을 전달하는 메시지*가 아니더라도,\ 1\) **이모지 반응으로 인정 전달 기능이 활성화**되어 있고 2) **아기고래가 초대된 채널**이라면 어떤 메시지에도 **이모지 반응을 통해 인정을 전달**할 수 있어요. {% endhint %} # 4-2 익명 인정 보내기 익명 인정(익명고래) 전달 방법을 소개합니다. ### **1. 채널에 아기고래 초대하기** 익명 인정도 기명 인정과 마찬가지로, **아기고래가 초대된 채널에서만** 주고받을 수 있습니다. 인정을 주고받을 채널에서 `/invite @아기고래` 명령어로 아기고래를 초대할 수 있어요.

{% hint style="info" %} 누구나 채널에 아기고래를 초대할 수 있으며, 초대는 최초 1번만 하면 돼요. {% endhint %} {% hint style="warning" %} 유저 간 DM이나 아기고래가 초대되지 않은(내보내진) 채널에서는 칭찬고래를 전달할 수 없어요. {% endhint %} ### **2. 익명** 인정 메시지 보내기 1️⃣**`/익명고래` 명령어** 뒤에, 칭찬고래와 동일하게 2️⃣**동료를 태그**하고 메시지와 함께 3️⃣**인정 이모지**를 붙여 주세요. 아기고래가 채널에서 사용자 대신 익명 인정을 전달합니다.\ **`/익명고래` 명령어와 함께, 기명 인정과 동일한 방식으로 전달할 수 있어요.** 익명고래를 보내면 다른 사람들은 누가 보냈는지 알 수 없지만,\ [아기고래 관리자는 모두 확인할 수 있습니다](/features/recognition/manage#id-4).

{% hint style="info" %} 익명고래는 칭찬에 인색한 문화 속에서 살아온 우리 모두를 위한 기능이에요.\ 사내에서 인정 문화를 처음 시도하는 경우 특히 효과적이랍니다! {% endhint %} # 4-3 인정 캠페인 인정 캠페인과, 참여 방법에 대해 소개합니다. ### 1. 인정 캠페인이란? 인정 캠페인은 아기고래 관리자가 설정한 주제에 대한 응답을\ **해시태그를 포함한 인정**을 통해 주고 받을 수 있는 기능이에요.

팀의 아기고래 관리자가 캠페인을 시작할 수 있고,\ 캠페인이 시작되면 모든 구성원의 *아기고래 앱 홈*에 캠페인 관련 사항이 표시됩니다. {% hint style="info" %} 아기고래 관리자이신가요? [인정 캠페인 관리하기](/features/recognition/manage/whale-campaign) 페이지를 참고해 주세요. {% endhint %} ### 2. 캠페인 참여하기 #### 1) 일반 인정으로 참여하기 캠페인 기간 동안 [인정](/features/recognition/whale)과 [익명 인정](/features/recognition/anonwhale) 메시지에 캠페인 해시태그를 포함해 보내면, \ 해당 메시지를 캠페인 인정으로 인식해요.

{% hint style="info" %} 메시지에 관리자가 설정한 **정확한 해시태그**가 포함되어 있어야 캠페인 메시지로 전달돼요. {% endhint %} #### 2) 캠페인 인정 버튼으로 참여하기 캠페인 기간 동안 `캠페인 인정 전달하기` 버튼을 활용해 인정을 보낼 수도 있어요.\ 빈 칸을 채워 `보내기` 를 누르면, 아기고래가 입력받은 정보를 인정 메시지와 동일한 형태로 만들어 동료에게 DM으로 전달해요.

`캠페인 인정 전달하기` 버튼은 캠페인이 시작되면 아기고래 앱 홈에서 찾을 수 있어요.\ 버튼을 클릭하고 나오는 창에서 빈 칸을 채워주세요. 캠페인 인정 보내기 창을 통해 보낼 경우, **내용** 칸에 따로 동료를 태그하거나 인정 이모지를 **사용하지 않아도 돼요**. 전달할 메시지와 함께 캠페인 해시태그만 포함해 주세요. {% hint style="info" %} 캠페인 인정도 일반 인정과 동일하게 취급되어, **일일 최대 칭찬고래 개수만큼** 보낼 수 있어요.\ 예를 들어 일일 인정 개수 제한이 3개이고 오늘 이미 인정을 2개 보냈다면, 오늘은 캠페인 인정도 1개만 더보낼 수 있어요. {% endhint %} ### 3. 캠페인 결과 보기 캠페인이 종료되면, 아기고래가 인정 캠페인 리포트를 전송합니다. 항목별 버튼으로 선정된 구성원들의 프로필 카드를 볼 수 있어요.\ `캠페인 피드 보기` 버튼으로 이번 캠페인으로 전달된 인정을 모아 볼 수 있어요.

{% hint style="info" %} 캠페인 결과에서 **이번 캠페인에서 특히 주목받은/활약한 구성원** 항목은, \ 캠페인이 진행되기 직전 기간과 비교해 인정을 받거나/보낸 **비율이 가장 크게 상승한 구성원**입니다.\ (ex. 캠페인을 *한 달간* 진행했다면 캠페인 시작 직전 한 달 동안과 비교한 비율로 판단) {% endhint %} # 4-4 인정 릴레이 인정 릴레이와, 참여 방법에 대해 소개합니다. ### 1. 인정 릴레이란? 인정 릴레이는 회사에서의 **공개 칭찬 릴레이 운영**을 위한 기능이에요.\ 지목된 주자가 다른 구성원을 지목하면 다음 주에 참여할 수 있도록 **주 단위 인정 릴레이를 아기고래가 운영**합니다. {% hint style="info" %} 아기고래 관리자이신가요? [인정 릴레이 관리하기](/features/recognition/manage/whale-relay) 페이지를 참고해 주세요. {% endhint %}

릴레이 인정도 칭찬고래 인정과 동일하게 집계되고, 지목된 구성원의 카드와 함께 채널에 공유돼요.\ 릴레이 인정에서는 일반 인정과 다르게, 키워드(핵심가치/일하는 방식 등)와 함께 다음 주자를 지목해요.

### 2. 릴레이 참여하기 릴레이 주자로 지목된 구성원에게 아기고래가 매주 월요일에 릴레이 진행 채널과 DM으로 알려드려요.\ 이 때 아기고래가 전달드리는 `릴레이 인정 보내기` 버튼을 통해 릴레이 인정을 보낼 수 있어요.

{% hint style="info" %} 인정 릴레이를 관리하는 방법은 [인정 릴레이 관리하기](/features/recognition/manage/whale-relay) 페이지를 참고해 주세요. {% endhint %} # 4-5 고래 스크린 고래 스크린 기능은 구성원들의 **칭찬고래 메시지**와 **축하고래 카드**를 대형 스크린에 틀어놓을 수 있는 기능이에요.

`아기고래 관리자 웹페이지` > [고래 스크린 메뉴](https://team.babywhale.io/admin/screen)에서 고래 스크린을 시작할 수 있어요. 고래 스크린을 시작하면 일정 시간마다 화면이 전환되며 실시간으로 구성원들의 칭찬고래 메시지와 축하고래 카드가 표시됩니다.

* 최근에 오간 인정 메시지가 30개까지 나타나요. * 오늘 발송되는 생일, 입사 기념일 구성원의 프로필 카드가 나타나요. * [축하 메시지 발송을 비활성화](/features/celebration/manage#id-2)했다면 고래 스크린에도 나타나지 않아요. * 신규 입사자의 프로필 카드를 작성하면 이번 한 주(월요일\~일요일) 동안 나타나요. # 인정 관리하기 `아기고래 앱 홈` > `인정 관리(관리자 메뉴)` 탭에서 인정 관련 설정을 관리할 수 있어요.

### **1. 인정 기능** 설정 **변경하기** 1. 기본 '칭찬고래'로 설정되어 있는 **인정 기능의 명칭을 변경**할 수 있어요.\ 인정 기능 명칭이 변경되면, 구성원들에게 노출되는 모든 곳에서 '칭찬고래'의 명칭이 변경됩니다. * `칭찬OO`, `감사OOO`, `땡큐OOO`과 같이 자사의 제품/캐릭터를 주고받으며 동료 간 인정을 전달해 보세요.

2. 인정 전달 시 사용할 **이모지를 변경**할 수 있어요. \ 🐳, ⭐️과 같은 기본 슬랙 이모지는 물론, 회사에서 슬랙에 등록한 커스텀 이모지도 사용할 수 있습니다. * 현재 회사의 인정 이모지는 `아기고래 앱 홈`의 `인정` 탭에서 확인할 수 있어요.

3. 개수 변경 버튼으로 우리 회사에서 각 구성원이 인당 **하루에 보낼 수 있는 인정 개수를 변경**할 수 있어요. {% hint style="success" %} 인정 개수는 최대 10개까지 설정 가능하지만, 3개 정도를 권장드려요. {% endhint %} #### 4. 구성원별 일일 인정 전달 개수 설정하기 `아기고래 관리자 웹페이지` > [멤버 관리 메뉴](https://team.babywhale.io/admin/member)에서 구성원별 **일일 최대 인정 전달 개수**를 설정할 수 있어요.\ 이렇게 설정된 구성원별 일일 인정 전달 개수는 회사의 인당 일일 인정 개수 설정보다 우선해 적용됩니다.

### 2. 이모지 반응 인정 전달 기능 활성화하기 (Beta)

관리자 메뉴 `인정 관리` 탭 내 `이모지 반응 인정 전달 기능 활성화하기` 기능

관리자 메뉴 `인정 관리` 탭에서 기능을 활성화하면,\ 아기고래가 초대된 채널에서 메시지에 인정 이모지를 달아 **메시지를 작성한 동료에게 인정이 전달**되도록 설정할 수 있어요. ### 3. 리더보드 활성화하기 관리자 메뉴에서 인정 리더보드를 활성화하거나 비활성화할 수 있어요. \ 인정 리더보드를 비활성화하면 **구성원들이 보는 아기고래 앱 홈**에서 **인정 리더보드가 노출되지 않아요.** ### 4. 인정 채널 설정하기 사내에서 아기고래를 통해 오가는 모든 인정들이 한 데 모을 수 있어요.\ 인정 채널을 설정하면 구성원들이 다른 채널에서 주고받은 인정이 동시에 **인정 채널에서도 게시**돼요. ### 5. 아기고래 채널 초대하기 인정 전달을 위한 슬랙 채널들을 한 번에 선택해, 선택한 채널들에 **아기고래를 일괄 초대**할 수 있어요. ### 6. 인정 데이터 집계하기 데이터 집계하기 버튼으로 특정 기간 동안의 인정 운영 현황을 **csv파일로 집계**할 수 있어요.\ 집계된 csv 파일은 아기고래가 DM으로 보내 드려요. 집계된 csv 파일에서는 보낸 유저와 받은 유저, 인정 내용, 해시태그, 인정 개수, 익명/캠페인/릴레이 인정 여부, 전달 일시 등이 포함되어 있어요. 기간 동안의 인정 **raw data 파일**과, 기간 동안의 **인정 순위표 파일** 2개가 공유됩니다.

{% hint style="success" %} 전달된 인정 메시지에 **#해시태그**가 포함되어 있다면 데이터 집계 파일에서 따로 구분해드려요. {% endhint %} {% hint style="info" %} csv 파일 다운로드 시 **한글 깨짐 현상**이 발생한다면, [이 링크를 참고해 해결할 수 있어요](https://www.babywhale.io/blog/excel-korean-encoding). {% endhint %} # 인정 캠페인 운영하기 `아기고래 앱 홈` > `인정 관리(관리자 메뉴)` > `인정 캠페인` 에서 칭찬고래 캠페인을 관리할 수 있어요. ### 1. 캠페인 시작하기 #### 1) 캠페인 시작

아기고래 앱 홈 관리자 메뉴의 `인정 캠페인 시작하기` 버튼을 누르고, 아래 항목들을 입력해 인정 캠페인을 시작할 수 있어요.

* **캠페인 종료일**\ 캠페인 종료일에 아기고래가 종료 안내 메시지를 보내드려요. * **캠페인 핵심 질문(주제)**\ 구성원들이 캠페인 기간 동안 동료에게 인정을 전달할 주제입니다. 사내 **핵심 가치**와 관련된 주제 혹은 많은 구성원들이 참여할 수 있도록 유도할 수 있는 **우리 회사만의 주제**를 추천드려요. * **해시태그**\ 구성원들이 캠페인에 참여하기 위해 **직접 입력할 해시태그**입니다. \ 너무 어렵지 않은 해시태그로 정해 주세요. * **예시 캠페인 인정 메시지**\ 아기고래가 보낼 캠페인 시작 안내 메시지에서 예시로 전달될 메시지입니다.\ 캠페인 칭찬고래 형식에 맞게 *구성원 태그*, *해시태그*, *이모지*를 모두 포함해 작성해 주세요. * **캠페인 공지 채널**\ 캠페인 시작 안내 메시지와, 종료 리포트가 전송될 채널입니다. `캠페인 시작` 버튼을 누르면, **캠페인 공지 채널로 캠페인의 시작을 알리는 메시지가 전송**돼요. #### 2) 구성원에게 캠페인 안내 DM 전송 이어지는 창에서 캠페인 시작 안내 메시지를 **아기고래가 구성원들에게 DM으로 전송**하게 할 수 있어요.\ 칭찬고래 캠페인 기능은 최대한 많은 구성원들이 캠페인에 참여할 수 있도록 돕고자 하는 만큼,\ **DM으로 캠페인 안내 메시지를 전송하는 것을 추천**해요. `DM 발송` 버튼을 누르면, 아기고래가 *아기고래 활성 멤버*들에게 아래와 같은 DM을 전송합니다. {% hint style="info" %} 아기고래 활성 멤버는 아기고래 [아기고래 멤버 관리 페이지](https://team.babywhale.io/admin/member)에서 활성화된 구성원을 의미해요. {% endhint %}

캠페인 안내 메시지 보내기 창 / 캠페인 안내 메시지 전송 전송되는 DM

{% hint style="info" %} 인정 캠페인은 **한 번에 하나씩**만 운영할 수 있어요. \ 캠페인이 진행 중이지 않을 때 해시태그를 포함해 전달된 인정 메시지는 캠페인 칭찬고래로 집계되지 않습니다. {% endhint %} ### 2. 캠페인 참여 요청하기

캠페인이 시작되면 앱 홈 칭찬고래 캠페인 관리하기 메뉴에 `캠페인 참여 요청하기` 메뉴가 나타납니다. `캠페인 참여 요청하기` 버튼을 누르고, 이어지는 창에서 `DM 발송` 버튼을 누르면 아기고래가 **아직 캠페인에 참여하지 않은 아기고래 활성 멤버**에게 DM으로 아래 메시지를 전송해요.

### 3. 캠페인 종료하기

아기고래 앱 홈 관리자 메뉴의 `인정 캠페인 종료하기` 버튼으로 캠페인을 종료할 수 있습니다.

버튼을 누르면 나타나는 창에서 `캠페인 종료하기` 버튼을 눌러 인정 캠페인을 종료하면,\ 사전에 선택하신 공지 채널로 캠페인 리포트가 발송됩니다.

공지 채널에 전달되는 인정 캠페인 리포트 메시지 예시, 각 항목별 해당하는 구성원이 태그되어 전달돼요

발송된 캠페인 리포트 메시지에서 각 항목별로 선정된 구성원들과, 선정된 구성원들의 고래 카드를 확인할 수 있는 버튼이 함께 발송돼요. `캠페인 피드 보기` 버튼을 클릭하면, 캠페인 기간 동안 전달된 *캠페인 인정 메시지*들을 모아 볼 수 있어요. # 🧑‍💼인정 릴레이 운영하기 `아기고래 앱 홈` > `인정 관리(관리자 메뉴)` > `인정 릴레이` 에서 인정 캠페인을 관리할 수 있어요. ### 1. 릴레이 시작 예약하기 **아래 두 단계만 거치면** [**인정 릴레이**](/features/recognition/whale-relay) **운영을 시작할 수 있어요.** #### 1) `인정 관리(관리자 메뉴)` > `핵심가치 관리` 에서 핵심 가치 등록

아기고래 앱 홈의 핵심 가치 관리 탭에서, **핵심 가치**를 등록해주세요.\ 구성원들은 릴레이 인정을 보내는 창에서 핵심가치를 선택할 수 있고,\ `핵심가치` 라는 이름은 관리자가 핵심가치 관리 탭에서 설정한 명칭으로 노출됩니다. #### 2) 릴레이 시작 예약 아기고래 앱 홈 관리자 메뉴의 `인정 릴레이 시작하기` 버튼을 누르고, 아래 항목들을 입력해 인정 릴레이를 시작할 수 있어요.

* **릴레이 시작일**\ 선택하신 날짜 **오전 11시**에 릴레이 시작을 알리는 공지 메시지가 발송되고, 릴레이가 시작돼요. * **핵심 가치**\ 릴레이에 참여하는 구성원은 관리자가 등록한 핵심 가치 키워드를 선택해 인정 릴레이에 참여합니다.\ 핵심 가치는 릴레이 운영 도중에도 자유롭게 변경 가능해요. * **안내 메시지**\ 릴레이가 처음 시작될 때 한 번, 공지 메시지에 함께 전송될 안내 메시지입니다.\ 필요한 경우 멘션(`@channel` / `@everyone`)으로 구성원들에게 릴레이 시작 알림을 전송할 수 있어요. * **시작 구성원**\ 인정 릴레이의 첫 주자로 시작할 구성원을 지목해요.\ **여기서 선택한 시작 구성원의 수 만큼의 주자가 매주 지목됩니다.** * 매주 릴레이 주자들은 각자 다음 주에 참여할 구성원을 1명씩 지목해요. * 참여하지 못한 구성원이 있다면 아기고래가 랜덤하게 새로운 주자를 선택해 지목해요. * **진행 채널**\ 릴레이가 진행될 채널입니다. 릴레이 공지 메시지와, 구성원들이 주고받는 릴레이 인정이 게시돼요. ### 2. 아기고래의 릴레이 운영 규칙 **릴레이가 시작되면, 별도의 관리 필요 없이 아기고래가 알아서 릴레이를 운영해요.**

* 릴레이 시작을 예약한 날짜 오전 11시에 **릴레이 시작을 알리는 공지 메시지**가 진행 채널로 전송됩니다. * 주자로 지목된 구성원에게는 아기고래가 DM으로도 안내해요. * 릴레이가 진행되는 동안 매주 월요일 오전 11시에 **이번 주의 릴레이 공지 메시지**가 진행 채널로 전송됩니다. * 지난 주 릴레이 참여 현황과 이번 주 릴레이 주자를 알리는 공지 메시지예요. * 지난 주 릴레이 주자로 지목된 구성원이 **참여하지 않은 경우, 랜덤하게 새로운 주자가 지목**됩니다. * 해당 주차와 직전 주차에 릴레이 주자로 참여한 구성원은 제외됩니다. * 주자로 지목된 구성원에게는 아기고래가 DM으로도 안내해요. * 릴레이를 시작한 첫 주에는 따로 발송되지 않아요. * 매주 수요일, 금요일 오후 3시 30분에 **릴레이에 참여하지 않은 주자들에게 리마인더**가 DM으로 전송됩니다. * 릴레이 운영 관련 사항은 아기고래 앱 홈, 릴레이 진행 채널에서 상시로 확인할 수 있어요.

**기타** * 릴레이를 종료하면 아기고래가 더 이상 릴레이 관련 메시지를 보내거나, 앱 홈에 표시하지 않아요. * 핵심 가치는 릴레이 운영 도중에도 자유롭게 수정하실 수 있어요. * 릴레이 주자는 동시에 최대 5명까지 설정 가능하지만, 1\~3명 정도의 인원을 권장드려요. # 피드백 전사적인 상시 피드백 제도를 운영할 수 있도록 돕는 기능이에요.\ 구성원들이 좋은 피드백을 쉽게 보낼 수 있도록 `아기고래 피드백 AI`가 돕습니다. 아래에서 아기고래 피드백 AI 데모 영상을 확인하실 수 있어요. {% embed url="" %} 아기고래 관리자는 사내 피드백 운영 현황을 한 눈에 관리할 수 있어요.

상세 사용 가이드는 25년 9월 중 업데이트될 예정입니다.
# 프로필 카드/조직도 프로필 카드는 슬랙에서 활용할 수 있는 **구성원 카드**예요.\ 소속, 연락처, 생일, 입사일의 **기본 정보**와, 회사에서 설정하는 **커스텀 항목**으로 구성되어 있어요.

### 프로필 카드 커스텀 항목 예시

커스텀 항목은 회사에서 추구하는 문화에 어울리는 항목으로 설정하는 것을 추천드려요.
몇 가지 예시를 알려드릴게요. (좌측 '>' 버튼을 눌러 펼쳐주세요)

* 가벼운 질문 * ex) `취미`, `MBTI`, `특기`
* 업무에 필요한 실용적인 정보 * ex) `회사 근처 최애 맛집`, `분기별 목표`, `2025년 사내에서 이루고 싶은 Goal`, `(재택근무 시) 오피스 출근 요일`, `출근 오피스`, `자리 위치`
* 협업에 실질적으로 도움이 되는 서로에 대한 정보 * ex) `나는 ______다!`, `협업, 소통 스타일`, `나의 스트레스 해소법`, `기분 좋게 만드는 것`, `피하고 싶은 상황이 있다면?`, `각자가 업무에 집중할 수 있는 환경`, `도움을 줄 수 있는 부분`
* 핵심가치에 기반한 개인의 가치관 * ex) `나에게 투명한 소통이란?`, `나에게 Deep Dive란?`, `나에게 주도적인 일이란?`, `나에게 고객 집착이란?` **구성원들이 서로를 알아가는 데** 도움이 되는 항목으로 설정하면 **거리감 감소**에도 도움이 돼요.

{% hint style="info" %} [프로필 카드 커스텀 항목은 아기고래 관리자가 설정할 수 있어요.](/features/card/manage)\ 회사에서 설정한 커스텀 항목은 **모든 구성원의 프로필 카드에 표시**됩니다. {% endhint %} ### 조직도 기능 조직도 기능은 프로필 카드를 기반으로 제공되고 있는 기능이에요. [**아기고래 웹페이지**](https://team.babywhale.io/)에서 확인할 수 있어요.

# 6-1 프로필 카드 만들기 프로필 카드를 만드는 방법에 대해 소개합니다. ### 1. 아기고래 앱 홈에서 프로필 카드 만들기 아기고래 앱 홈 **`프로필 카드` 탭**에서 내 프로필 카드를 만들고, 수정할 수 있어요. * `아기고래 앱 홈`의 `프로필 카드` 탭에서`내 프로필 카드 만들기` 버튼으로 프로필 카드를 만들 수 있어요.

`이름`과 `소속`, `전화번호`, `이메일`과 `생일`, `입사일`, `자기소개`는 **공통 항목**이고,\ 나머지 항목은 **기업별로 커스터마이징된 항목**입니다. * `(옵션)`으로 표기된 항목은 필드의 내용을 비워두면, **비공개 설정이 가능**해요. * 기업별 **커스텀 항목**은 모두 자동으로 **필수 항목**으로 설정됩니다.

### 2. 아기고래 DM 창에서 프로필 카드 만들기 다른 구성원으로부터 카드 작성 요청이나 업데이트 요청을 받은 경우, 아기고래가 DM으로 전송한 버튼을 통해 카드를 만들고 수정할 수 있어요.

{% hint style="info" %} `고래 카드`라는 기능 이름은 우리 회사만의 명칭으로 변경되었을 수 있어요. {% endhint %} # 6-2 프로필 카드 조회하기 프로필 카드(고래 카드)를 조회하는 방법에 대해 소개합니다. ### 1. 아기고래 앱 홈에서 프로필 카드 조회하기 `아기고래 앱 홈`의 `프로필 카드 조회하기` 메뉴로 다른 구성원의 카드를 검색할 수 있어요.

### 2. 메시지를 보낸 사람의 프로필 카드 조회하기 슬랙에서 전달된 메시지의 `추가 작업(...)` > `프로필 카드 보기` 메뉴를 선택해 메시지를 보낸 사람의 프로필 카드를 조회할 수 있어요.

{% hint style="info" %} 메시지를 보낸 사람의 프로필 카드 조회하기 기능을 처음 사용하는 경우,\ `더 많은 메시지 액션/명령 바로 가기`에서 프로필 카드 보기를 선택해 주세요. {% endhint %} ### 3. 다른 구성원에게 카드 완성 요청, 카드 업데이트 요청하기 프로필 카드를 만들지 않은 구성원에게는 **카드 작성 요청,**\ 프로필 카드를 만든 구성원에게는 **카드 업데이트 요청**을 보낼 수 있어요.

카드 작성(업데이트) 요청 시 **아기고래가** 해당 구성원에게 카드 작성(업데이트)를 **DM으로 요청**합니다.

{% hint style="info" %} `고래 카드`라는 기능 이름은 우리 회사만의 명칭으로 변경되었을 수 있어요. {% endhint %} # 6-3 조직도 조회하기 조직도 상 표시되는 소속 조직 정보는 구성원 개인별 **프로필 카드 정보** 수정을 통해 변경할 수 있어요. ### 1. 조직도 조회하기 [**아기고래 웹페이지**](https://team.babywhale.io/)에서 Slack으로 로그인 후, 상단 '조직도' 메뉴를 통해 조직도에 접근할 수 있어요.

### 2. 조직도에서 프로필 카드 조회하기 조직도에서 구성원을 클릭해, 구성원별 프로필 카드를 조회할 수 있어요.

{% hint style="info" %} 아기고래 관리자이신가요? [조직도 관리하기](/features/card/manage/org-chart) 페이지를 참고해 주세요. {% endhint %} # 프로필 카드 관리하기 `아기고래 앱 홈` > `프로필 카드 관리(관리자 메뉴)` 탭에서 프로필 카드 관련 설정을 관리할 수 있어요.

### 1. 프로필 카드 기능 명칭 변경하기 기본 '고래 카드'로 설정되어 있는 **프로필 카드 기능의 명칭을 변경**할 수 있어요. 프로필 카드 기능 명칭이 변경되면, 구성원들에게 노출되는 '고래 카드'의 명칭이 변경됩니다.\ 축하/환영 메시지에 함께 전송되는 프로필 카드에서도 반영됩니다. * `마이OOO`, `OOO 프로필`, `OOO 카드`, `OOOOO 설명서`와 같이 자사만의 아이덴티티가 반영된 이름으로 프로필 카드 기능을 활용해 보세요!

{% hint style="warning" %} [`메시지를 보낸 사람의 프로필 카드 조회하기`](/features/card/read#id-2)의 메뉴명에 나타나는 프로필 카드 명칭은 변경되지 않으니, 참고해 주세요. (Slack의 정책 상 메뉴명은 커스터마이징이 불가해요) {% endhint %} ### 2. 프로필 카드 작성(업데이트) 요청하기 구성원들의 프로필 카드 작성 현황을 파악하고, 구성원들에게 **작성(업데이트) 요청**을 할 수 있어요. * **카드 미작성 유저**는 카드를 아예 만들지 않은 구성원, * **카드 미완성 유저**는 기본 카드가 있으나 작성하지 않은 항목이 있는 구성원, * **카드 완성 유저**는 모든 항목이 채워진 구성원을 의미해요.

카드 작성(업데이트) 요청 전송 시, 아기고래가 해당 구성원 각각에게 DM으로 카드 작성(업데이트)를 요청해요.

체크박스 선택 혹은 전체 선택을 통해, 선택된 유저에게 카드 작성/업데이트 요청을 일괄 전송할 수도 있어요. {% hint style="info" %} 해당 기능은 [관리자 웹사이트](https://team.babywhale.io/)에서 Slack으로 로그인 후 사용할 수 있습니다. {% endhint %} ### 3. 프로필 카드 Bulk 생성하기 **범고래 플랜** 이용 고객사에 한해, 전사 구성원 프로필 카드 Bulk 생성을 지원하고 있어요.\ 구성원 기본 프로필 카드 Bulk 생성을 원하신다면, 아래 양식을 작성 후 [아기고래 팀에게 전달](https://babywhale.channel.io/home) 주시면 반영해 드리겠습니다.

* 양식 파일의 **'이름'** 열은 예시에서의 `유시원`으로, * 양식 파일의 **'직무'** 열은 예시에서의 `리크루팅 매니저`으로 반영됩니다. * 양식 파일의 **'소속'** 열은 예시에서의 `HR`으로 반영됩니다. * '소속'은 [아기고래 웹페이지 > 관리자 > 조직도 관리 탭](https://team.babywhale.io/admin/organization)에서 조직을 등록한 후,\ 등록된 조직으로 양식에 채워 주시면 반영해 드릴 수 있습니다. * 예시에서의 `(⭐️)`은 조직의 리더라는 뜻으로, 조직을 추가하며 리더를 지정할 수 있어요. * 양식 파일 상 **'이메일'**은 구성원들의 **Slack 상 이메일**과 동일해야 **Slack 계정과 매칭**해 프로필 카드를 생성할 수 있습니다. {% file src="/files/lo9FizzupHszDffMNJEf" %} 프로필 카드 Bulk 생성 양식 {% endfile %} ### 4. 프로필 카드 커스텀 항목 수정하기 프로필 카드에 [회사의 문화를 반영한 **커스텀 항목**](/features/card#undefined)**을 추가**할 수 있어요. * 어울리는 이모지와 함께 커스텀 항목을 등록해 보세요. \ 커스텀 항목은 등록 후에도 수정, 삭제가 가능해요. * 커스텀 항목은 **최대 8개까지** 추가할 수 있어요. **커스텀 항목 추가(삭제) 시, 모든 구성원들의 고래 카드에서 해당 항목이 추가(삭제)돼요.**

{% hint style="success" %} 커스텀 항목을 추가하고 구성원들에게 카드 업데이트를 요청해 보세요! {% endhint %} # 조직도 관리하기 `아기고래 관리자 웹페이지` > [조직도 관리 메뉴](https://team.babywhale.io/admin/organization)에서 조직도를 관리할 수 있어요.\ 이 페이지에서 회사의 조직 정보를 추가/수정/삭제하거나, 구성원들을 조직에 배정할 수 있어요.

### 1. 조직 추가/수정하기

* 조직 추가 버튼을 통해 새 조직을 생성할 수 있어요.

* 조직명 옆 수정/삭제 버튼을 통해 기존 조직의 정보를 수정하거나 삭제할 수 있어요. * 모달을 활용해서 조직명, 구성원 추가 및 삭제, 구성원 역할(리더/멤버)을 설정할 수 있어요. {% hint style="success" %} 조직을 생성하거나 조직 정보를 수정할 때 **선택한 조직의 리더나, 상위 조직을 지정**할 수 있어요. {% endhint %} ### 2. 조직 내 구성원 관리하기

* 구성원 이름을 클릭하면 소속 조직을 관리하는 모달을 볼 수 있어요. * `현재 소속 수정하기 - 체크박스` 을 통해 현재 조직에서의 역할을 변경할 수 있어요 * `현재 소속 수정하기 - 삭제 버튼` 을 통해 현재 조직에서 구성원을 제외할 수 있어요. * `새 조직에 추가하기` 메뉴를 통해 구성원을 새 조직에 추가할 수 있어요. {% hint style="success" %} **한 명의 구성원이 여러 조직에서 역할**을 담당하는 경우, '**새 조직에 추가하기'**를 통해 조직을 추가할 수 있어요 {% endhint %} ### 3. 조직도 정보 CSV로 업데이트하기

* 조직도 관리 페이지의 우상단에 `조직도 한번에 업데이트하기` 버튼을 클릭하면 모달을 볼 수 있어요 * 조직도를 일괄 업데이트하려면 양식에 맞춰 조직 정보 작성이 필요해요 * 먼저 `작성할 CSV 양식 다운받기` 버튼을 클릭해 양식을 다운받아주세요. * 양식에 맞춰 구성원의 조직도 정보를 입력해주세요 * 입력이 완료되었다면 파일을 '.csv' 로 저장해주세요. * 작성 완료된 파일을 드래그 앤 드롭, 혹은 `파일 선택하기` 를 클릭해서 파일을 선택해주세요. * 파일 선택이 완료되고 나면 모달 우하단의 `업로드` 버튼을 클릭해 조직도를 업데이트해주세요. * 업로드가 완료되면 `조직도 업데이트 성공` 메시지를 확인하실 수 있어요. ### \* CSV 양식 살펴보기

* `name`: 구성원 이름 * `email` : Slack 가입 이메일 * `organization_name` : 소속 조직 이름. * 새 조직을 추가해야 하는 경우, `organization_name` 에 새 조직 이름을 작성해서 업로드하면 조직이 생성돼요. * `role` : 리더/구성원 여부. 리더의 경우 `LEADER` , 구성원의 경우 `MEMBER` 를 작성해주세요. * `position`: 담당 직무명. 해당 조직에서 구성원이 담당하는 직무명을 남겨주세요. * `joined_at` 입사일자. 날짜는 예시 형식과 같이 표기해주세요 ('*2025-09-13'*) {% hint style="success" %} **업로드 전 확인해주세요!** * **다운받은 기본 양식 그대로** 사용해주세요. 양식이 변경되는 경우 업로드가 되지 않을 수 있어요. * CSV 업로드로 구성원들의 **'소속 조직 및 역할 정보'가 변경**돼요. * 기존 양식에 없는 구성원을 기재하는 경우 새로 추가되지 않아요 * 구성원 행을 지우면 **해당 조직에서 삭제**돼요. 특정 구성원 행을 모두 지우는 경우 구성원은 **'소속 없음' 처리**돼요. (*구성원이 삭제되지는 않아요*) * **한 구성원이 여러 조직**에 속한 경우, **새 행을 추가해서 입력**해주세요. * **회사에 속하지 않은 사용자**가 CSV에 기재되어 있는 경우 **해당 정보는 반영되지 않아요**. {% endhint %} {% hint style="warning" %} 업로드가 실패한 경우 화면 **하단의 오류 메시지를 확인**해주세요. * 양식이 올바르지 않다는 메시지가 뜨는 경우, 모달에서 최신 양식을 다운로드받아주세요. {% endhint %} # 축하/환영 축하/환영은 구성원 기념일 축하, 입사자 소개 메시지를 아기고래가 보내 드리는 기능이에요.\ 구성원들의 고래 카드를 바탕으로 **생일/입사 기념일 축하 메시지**, **신규 입사자 환영 메시지**를 놓치지 않고 보내드려요. **기념일 축하** 기능으로 동료의 소중한 날을 모두 함께 축하할 수 있어요.

**입사자 환영** 기능으로 새로운 구성원이 어떤 분인지 **파악**하고 함께 **환영**할 수 있어요.

아기고래 입사자 프로필 카드 작성 요청 메시지, 신규 입사자 환영 메시지

# 7-1 생일/입사 기념일 설정하기 ### 1. 프로필 카드에서 생일, 입사일 입력하기 프로필 카드에서 `생일`과 `입사일` 항목을 설정하면,\ 아기고래가 **당일에** 생일과 입사 기념일 축하 메시지를 보내요. * **프로필 카드를 작성한 구성원**의 생일과 입사 기념일만 축하 메시지가 발송돼요. * `생일`과 `입사일` 항목이 비공개로 설정되어 있거나, 프로필 카드를 작성하지 않았다면 기념일 축하 메시지가 발송되지 않습니다. * 생일이나 입사 기념일이 **주말이나 공휴일**인 구성원은 **휴일/연휴 전 마지막 평일**에 축하 메시지가 발송됩니다.

{% hint style="info" %} 아기고래 관리자가 축하고래 기능을 비활성화한 경우, 축하 메시지가 발송되지 않아요. {% endhint %} # 7-2 신규 입사자 환영 메시지 전송하기 ### 1. 신규 입사자 환영 메시지 발송 **신규 입사자**가 **프로필 카드를 작성**하면, 관리자가 설정한 `환영 채널`로 소개 메시지가 **바로 발송**돼요. * *아기고래 앱이 설치된 이후* 팀의 슬랙 워크스페이스에 초대된 구성원은 모두 신규 입사자로 인식합니다.

{% hint style="info" %} 아기고래 설치 후에 팀의 슬랙 워크스페이스에 가입하는 구성원들을 모두 신규 구성원으로 인식합니다. 특정 인원은 신규 입사자로 처리하지 않는 등 조정이 필요하다면, [축하/환영 관리하기](/features/celebration/manage#id-4) 를 참고해주세요. {% endhint %} ### 2. 신규 입사자에게 프로필 카드 작성 요청 신규 입사자가 팀 슬랙 워크스페이스에 가입하면,\ 아기고래 관리자들에게 신규 입사자에게 고래 카드 작성을 요청할 수 있는 DM이 전송됩니다.

아기고래 관리자가 위 버튼을 통해 신규 입사자에게 프로필 카드 작성을 요청하면, \ 아기고래가 신규 입사자에게 DM으로 프로필 카드 작성을 요청합니다.

아기고래가 신규 입사자에게 보내는 자기소개, 프로필 카드 작성 요청 DM
`고래 카드`라는 이름은 우리 회사만의 명칭으로 변경되어 전송돼요.

{% hint style="warning" %} 꼭 신규 입사자에게 프로필 카드 작성을 요청하지 않아도, \ **신규 구성원이 카드를 작성하면 소개 메시지가 전송**됩니다. {% endhint %} # 7-3 축하 메이트 ### 1. 축하 메이트란? **축하 메이트** 기능은 기념일을 맞은 구성원의 축하 메시지를 동료가 작성하도록 할 수 있는 기능이에요.\ 메이트가 작성한 축하 메시지는 **아기고래 축하 메시지**에서 함께 발송됩니다.

{% hint style="info" %} 아기고래 관리자이신가요? [축하 메이트 관리하기](/features/celebration/manage/mate) 페이지를 참고해 주세요.\ 축하고래 메시지 제목(`생일 축하드려요🎂`)은 [관리자가 수정](/features/celebration/manage#undefined)할 수 있어요. {% endhint %} ### 2. 축하 메시지 작성하기 아기고래 **관리자**가 축하 메이트를 지정하고 축하 메시지 작성을 요청하면,\ 아기고래가 **지정된 축하 메이트에게 DM**으로 축하 메시지 작성을 요청해요.

축하 메시지를 작성하고 `저장` 버튼을 누르면, 축하 메이트 메시지 작성이 완료됩니다. {% hint style="info" %} 메시지 안에서 `@`로 동료를 태그할 수도 있어요. {% endhint %} ### 3. 축하 메시지 수정하기

축하 메시지를 저장하면 아기고래가 **확인 메시지**를 발송합니다. \ 확인 메시지의 `수정하기` 버튼을 통해 축하 메시지를 수정할 수 있어요. # 축하/환영 관리하기 `아기고래 앱 홈` > `축하/환영 관리(관리자 메뉴)`탭에서 축하/환영 관련 설정을 관리할 수 있어요.

### 1. 기념일 축하 메시지 발송 여부, 발송 시간, 축하/환영 채널 설정하기 **기념일 축하 메시지 발송 여부** 옆 체크박스를 토글해 생일/입사일 축하 메시지 발송 여부를 설정할 수 있어요.\ 체크박스가 해제되어 있으면 축하 메시지가 발송되지 않습니다. **기념일 축하 메시지 발송 시간** 옆 시간 설정하기 버튼을 통해 우리 회사에 축하 메시지가 발송될 시간을 설정할 수 있어요. **축하 채널**은 생일, 입사 기념일 축하 메시지가 전송될 채널,\ **환영 채널**은 입사자 환영 메시지가 전송될 채널입니다.

{% hint style="info" %} 기본 축하/환영 발송 시간은 **오전 10시**이고, 축하/환영 채널은 **공개 채널로만 설정**할 수 있어요. {% endhint %} ### 2. 기념일 축하/입사자 환영 메시지 설정하기 #### 기념일 축하 메시지 제목, 내용 설정하기 생일/입사 기념일 축하 메시지가 전송될 때, 발송될 축하 메시지를 설정할 수 있어요. * 메시지를 하나만 설정하면 해당 메시지가 전송되고,\ 메시지를 여러 개 설정하면 메시지들 중 랜덤하게 하나의 메시지가 전송됩니다. * 축하 메시지의 **내용**에서 `${이름}`과 `${근속연수}`, `${생일}`, `${입사일}` 같은 변수를 사용할 수 있어요.\ 이외에도 `@here`, `@channel` 태그, `:tada:`와 같은 슬랙 이모지, URL 링크 등 슬랙의 마크다운 문법을 지원해요.

축하 메시지에서 URL 링크 사용하기

관리자 웹페이지 축하 문구를 입력할 때\ `<`와 `>` 사이에 `URL`와 `URL이 걸릴 문구`를 `|`로 구분해서 입력하면 돼요. 예를 들어 아래와 같이 **이 링크**라는 문구에 **** URL을 링크로 걸고 싶다면, **``** 와 같이 입력하면 되어요. ![문구에 URL 링크 삽입 예시](/files/VMn20TnIJ8PL8cWsTkhN) 관리자 웹페이지에서 URL 링크를 삽입한 축하 멘트 예시

\*이미지를 클릭해 크게 볼 수 있어요.

축하 멘트 수정 시, 아기고래가 슬랙 DM으로 어떻게 반영되었는지 보내드려요. \ 수정 후 잘 반영되었는지 확인해 주세요😉 {% hint style="info" %} 해당 기능은 [관리자 웹사이트](https://team.babywhale.io/)에서 Slack으로 로그인 후 사용할 수 있습니다. {% endhint %} #### 입사자 환영 메시지 설정하기 기념일 축하 메시지와 유사하지만, 앱 홈에서 바로 설정할 수 있어요.

### 3. 휴일 축하 미리 보내기, 커스텀 축하 발송하기 아기고래의 축하 시스템에서는 주말이나 공휴일, 명절 연휴 등 **법정휴무일에 축하 대상자**가 있는 경우, \ **휴일/연휴 전 마지막 평일**에 축하 메시지가 발송됩니다. #### 날짜별 축하 메시지 발송하기

창립 기념일, 방학일 등 별도 회사 휴무일이 있는 경우,\ 아기고래의 `날짜별 축하 메시지 발송하기` 기능을 활용해, 축하를 미리 보낼 수 있어요. 1. 휴무일 전일에 `날짜별 축하 메시지 발송하기` 기능으로 휴일 기간 동안의 축하 미리 발송 * 이 기능을 사용하면 날짜를 선택해 해당 날짜의 축하를 보낼 수 있어요. 2. [기념일 축하 메시지 발송 여부](#id-1) 체크박스 해제 * 휴일 기간 동안 기념일 축하 설정을 해제해 두지 않으면 미리 보낸 축하가 당일에 또 보내져요. 3. 휴일 이후 기념일 축하 메시지 발송 여부 체크박스 다시 체크 {% hint style="warning" %} 기념일 축하 메시지 발송 여부를 **다시 체크**하지 않으면 **축하 메시지가 발송되지 않으니** 주의해 주세요. {% endhint %} {% hint style="success" %} 다시 체크를 놓치지 않도록 슬랙의 **리마인더 기능** (채팅 창에서 `/remind` 명령어 + 엔터)을 활용해 보세요. {% endhint %} #### 커스텀 축하 메시지 발송하기 프로필 카드 상 기념일이 작성되어 있지 않아 축하 메시지 발송을 놓쳤거나, 이외에도 다른 축하하고 싶은 일이 있는 경우 \ **커스텀 축하 메시지 발송하기 기능**을 통해 기념일 축하와 같은 포맷으로 축하 메시지를 보낼 수 있어요. ### 4. 환영 메시지가 발송될 구성원 관리하기 [아기고래 웹사이트 > 관리자 페이지 > 멤버 관리 탭](https://team.babywhale.io/admin/member)에서 '환영 발송 예정' 항목을 통해 환영 메시지가 발송될 구성원을 관리할 수 있어요. 환영 메시지는 신규 입사자(아기고래보다 팀의 슬랙에 늦게 가입한 구성원)이 **프로필 카드를 처음 생성할 때** 발송돼요.\ 구성원이 입사한지 시간이 지난 후 프로필 카드를 생성하는 경우에도 환영 메시지가 발송될 수 있으니,\ 구성원별로 환영 메시지 발송 여부를 조절하고 싶다면 환영 발송 예정을 'X'로 처리해주세요.

# 축하 메이트 운영하기 `아기고래 앱 홈` > `축하/환영 관리(관리자 메뉴)` > `축하 메이트` 에서 축하 메이트를 관리할 수 있어요. ### 1. 축하 메이트 기능 사용하기 관리자 메뉴에서 `축하 메이트 기능 사용하기` 옆 체크박스를 클릭해 축하 메이트 기능을 사용할 수 있어요.\ 축하 메이트 기능을 사용하면 `축하 메이트 지정하기`, `축하 메이트 현황 보기` 버튼이 활성화돼요.

### 2. 축하 메이트 지정하고 메시지 작성 요청하기 #### 2-1. 축하 메이트 지정 리마인더 메시지

다음 주에 기념일을 맞이하는 구성원이 있으면,\ 아기고래가 **매 주 수요일 오후 3시**에 축하 메이트 지정 리마인더 메시지를 보내드려요. {% hint style="info" %} 축하 메이트 기능을 사용이 켜져 있지 않으면 리마인더 메시지가 발송되지 않아요. {% endhint %} #### 2-2. 축하 메이트 지정하기 `축하 메이트 지정하기` 버튼을 누르면 나타나는 창에서, **다음 달 말까지** 기념일을 맞이하는 구성원을 확인할 수 있어요. 기념일 대상자의 오른쪽에 있는 **선택 칸을** 클릭해 해당 구성원의 **축하 메이트를 지정**할 수 있어요.

{% hint style="info" %} `축하 메이트 지정하기` 버튼은 리마인더 메시지나, 축하고래 관리자 메뉴에서 찾을 수 있어요. {% endhint %} {% hint style="warning" %} 축하 메이트를 지정하고 **너무 급하게 창을 닫으면** 지정한 메이트가 반영되지 않을 수도 있으니 주의해 주세요. {% endhint %} #### 2-3. 축하 메이트에게 메시지 작성 요청하기 [리마인더 메시지](#id-2-1)에 있는 `축하 메이트에게 메시지 작성 요청하기` 버튼을 클릭하면,\ **다음 주의 축하 메이트들**에게 메시지 작성 요청이 전송돼요.

#### 2-4. 축하 메이트가 작성한 메시지 확인하기 축하 메이트가 메시지를 작성하면, **축하 메이트를 지정했던 관리자에게** 확인 메시지가 발송돼요.

축하 메이트가 작성한 메시지에서 오탈자가 있으면, `수정하기` 버튼을 통해 메이트가 작성한 메시지를 수정할 수 있어요. ### 3. 축하 메이트 현황 보기 `축하 메이트 현황 보기` 버튼을 누르면 나타나는 창에서, \ **다음 달 말**까지 기념일을 맞이하는 구성원과 **메이트의 메시지 작성 현황**을 확인할 수 있어요. 메이트가 메시지를 **작성하지 않았다면** `메시지 작성 요청` 버튼이,\ 메이트가 메시지를 **작성했다면** `작성 메시지 확인` 버튼이 나타나요.

`메시지 작성 요청` 버튼을 클릭하면 해당 메이트에게 **DM으로 축하 메시지 작성 요청이 전송**되고,\ `작성 메시지 확인` 버튼을 클릭하면 해당 메이트가 **작성한 메시지를 확인하고 수정**할 수 있어요. {% hint style="info" %} `축하 메이트 현황 보기` 버튼은 \ 메이트의 메시지 작성 [확인 메시지](#id-2-4)나, 축하고래 관리자 메뉴에서 찾을 수 있어요. {% endhint %} # 온보딩 온보딩은 **신규 입사자 합류일(D-day) 이후 D+N일마다 보내져야 할 메시지들을**\ **미리 등록해 놓은 템플릿을 기반으로 자동 발송**할 수 있는 기능이에요.

#### 온보딩 대상자(신규 입사자) 온보딩 기능을 통해 `D+1 협업 툴 셋팅 안내`, `D+7 리더와의 점심식사 안내`, `D+30 수습 평가 안내` 등과 같은 신규 입사자 구성원 공통 온보딩 메시지 발송을 자동화할 수 있어요.

#### 온보딩 담당자(아기고래 관리자) 관리자는 슬랙에 새 구성원이 가입하면 **버튼 클릭 한 번으로 온보딩을 시작해 자동으로 진행**할 수 있고,\ 각 온보딩 대상자별 온보딩 진행을 관리할 수 있어요.

`아기고래 앱 홈` > `온보딩 관리(관리자 메뉴)` 에서 온보딩 관리 채널을 선택하고 **온보딩 기능을 활성화**할 수 있어요.\ 온보딩 기능 활성화 후 온보딩 메시지 템플릿을 구성하고, 신규 입사자 합류 시 온보딩을 운영할 수 있습니다.

# 8-1 온보딩 메시지 템플릿 구성하기 온보딩 기능 활성화 후 `온보딩 메시지 템플릿` 섹션에서 메시지 템플릿을 관리할 수 있어요.

아기고래 앱 홈(관리자 메뉴), 온보딩 관리 탭의 `온보딩 메시지 템플릿` 섹션

### 1. 온보딩 메시지 템플릿 추가하기 `메시지 템플릿 추가하기` 버튼을 통해 온보딩 메시지 템플릿을 추가할 수 있어요.

* **온보딩 메시지 제목**과 **온보딩 메시지 내용**은 실제로 온보딩 대상자에게 전달될 메시지의 제목과 내용이에요. * **온보딩 메시지 발송 기준일**과 **온보딩 메시지 발송 시각**을 통해 온보딩 시작 후 메시지가 언제 보내질지 정할 수 있어요. * *D+1일 오후 1시로 설정*하면, 온보딩 담당자가 `온보딩 시작하기` 버튼을 누른 *다음 날 오후 1시*에 온보딩 대상자에게 해당 템플릿 메시지가 발송돼요. * **온보딩 체크리스트**는 온보딩 메시지에 포함해 보낼 수 있는 체크리스트로,\ 온보딩 대상자가 체크할 수 있고 온보딩 관리자가 온보딩 대상자의 체크 현황을 실시간으로 파악할 수 있어요.

실제로 템플릿 기반의 온보딩 메시지가 어떻게 발송되고 관리되는지 궁금하다면 [8-2 온보딩 운영하기](/features/onboarding/run)를 참고해주세요. {% hint style="warning" %} D+0 메시지는 온보딩 담당자가 온보딩을 시작하면 **온보딩 대상자에게 발송되는 메시지로, 수정할 수는 있지만 삭제할 수 없어요**. {% endhint %} ### 2. 온보딩 메시지 템플릿 관리하기 온보딩 메시지 템플릿을 처음 만든 후에도, **템플릿 내용을 수정**하거나 **템플릿을 삭제**할 수 있어요.

편집하고자 하는 메시지 템플릿 옆의 `...` 버튼을 통해 메시지 템플릿을 편집할 수 있으며, 편집 창은 `메시지 템플릿 추가하기`에서와 거의 동일해요.

# 8-2 온보딩 운영하기 ### 1. 온보딩 시작하기 온보딩 기능 활성화 시, **신규 입사자가 슬랙에 가입**하면 **`온보딩 관리 채널`**로 온보딩 시작 안내 메시지가 발송됩니다.

#### 1-1. 온보딩 시작 `온보딩 시작하기` 버튼 클릭 시, 해당 신규 입사자에 대한 온보딩이 시작돼요. * **온보딩 시작 시점**에 (1) *D+0 메시지가 발송*되고, (2) *등록되어* *있는 모든 메시지 템플릿이 발송 예약*됩니다. * 온보딩 시작 버튼을 클릭한 사람이 **온보딩 담당자**로 지정되어\ `온보딩 관리 채널`에서 해당 구성원의 온보딩 진행 현황이 멘션과 함께 공유돼요.

#### 1-2. 온보딩 제외 `대상자가 아니에요` 버튼 클릭 시, 온보딩 시작하기 버튼이 비활성화되며 온보딩이 진행되지 않아요.

### 2. 온보딩 진행하기 #### 2-1. 예약된 메시지 발송 예약된 온보딩 메시지가 발송될 시점이 되면 **온보딩 대상자에게 아기고래가 메시지를 발송**하고\ `온보딩 관리 채널`의 스레드에서 온보딩 담당자에게 메시지로 안내해요.

#### 2-2. 온보딩 체크리스트 메시지에 체크리스트가 포함되어 있다면 **온보딩 대상자가 리스트를 체크/해제할 때마다**\ `온보딩 관리 채널`의 스레드에서도 체크리스트를 업데이트하고, 담당자에게 알림을 보내요.

#### 2-3. 예약된 메시지 발송 취소 발송 예약된 온보딩 메시지를 취소하고 싶다면 `온보딩 관리 채널`의 스레드에서 **메시지 발송을 취소**할 수 있습니다.

{% hint style="warning" %} 특정 구성원에 대해 **온보딩이 시작된 이후**에 온보딩 메시지 내용을 변경하거나 템플릿을 추가/삭제하는 경우 **이미 발송 예약된 구성원의 온보딩 메시지에서는 반영되지 않아요.**\ \ 이미 발송이 예약된 메시지의 내용을 변경하고 싶다면 메시지 발송을 취소하고, 해당 구성원에게 직접 안내해주세요. {% endhint %} #### 2-4. 온보딩 완료 **예약된 온보딩 메시지가 모두 발송**되면,\ 온보딩 관리 스레드의 원문 메시지가 온보딩 완료 메시지로 변경되며 해당 구성원에 대한 온보딩이 종료됩니다.

# 랜덤 커넥트 **랜덤 커넥트 기능**은 랜덤 런치나 랜덤 커피챗 등 **컬쳐 이벤트 진행을 위한 조 편성**을 쉽게 할 수 있는 기능이예요.\ 아기고래가 참가자 모집부터 중복을 최소화한 조 편성, 조별 그룹 DM 개설까지 다 진행해드려요.

`아기고래 앱 홈` > `랜덤 커넥트 관리(관리자 메뉴)` > `1회/반복 커넥트 시작하기` 에서 랜덤 커넥트를 시작할 수 있어요.

**랜덤 컬쳐 이벤트 진행 주기**가 * 분기에 한 번과 같이 일회성으로 진행하는 경우에는 **1회 커넥트** 기능을 활용해 주세요. * 1회 커넥트에서는 아기고래가 편성한 초안을 기반으로 관리자가 조 편성 결과를 조정 후 발표할 수 있어요. * 매주/격주 랜덤 등 주기적으로 반복해 진행하는 경우에는 **반복 커넥트** 기능을 사용해 주세요. * 반복 커넥트에서는 관리자가 초기 설정 후 따로 신경 쓰지 않아도 아기고래가 알아서 랜덤 커넥트를 운영해요. # 1회 커넥트 운영하기 ### 1. 1회 커넥트 시작하기 1회 커넥트 시작을 위해 몇 가지 진행 관련 사항을 설정해야 해요.

* **이벤트 이름**\ 1회 커넥트 조 편성이 마무리될 때까지 구성원들에게 보일 이벤트의 이름이예요. * **조별 인원 수** 편성될 한 조의 인원 수예요. 4로 설정한 경우 남는 인원이 있으면, 마지막 조에 배정돼요. * **참여자 모집 마감**\ 조 편성 초안을 관리자에게 알려드릴 마감 시간이에요. 오전/오후 설정에 유의해주세요. 마감 시간까지의 구성원 응답(참여자 모집 방식에 따라 ⭕ 혹은 ❌)을 바탕으로 조를 편성해요. * **참여자 모집 방식** * 공지 메시지에 ⭕ 이모지로 응답한 구성원만을 대상으로 조를 편성하는 **\[참여자 자원]** 방식과, * 아기고래 활성 멤버 전원 참석을 가정하고 ❌ 이모지로 응답한 구성원을 제외하고 조를 편성하는 **\[전원 참석]**, * 슬랙 채널에 초대되어 있는 구성원을 기준으로 하는 **\[채널 멤버]**, * 슬랙 유저 그룹 (ex.\@Product팀)을 기준으로 하는 **\[사용자 그룹]**, * **\[참여자 직접 지정]** 방식 중에서 선택할 수 있어요. * **안내 메시지**\ 공지 메시지에 함께 전송될 안내 메시지예요. 진행할 1회 커넥트와 관련된 공지사항을 작성해 주세요. * **공지 채널**\ 공지 메시지를 전송해 구성원 참여 응답을 받고, 조 편성 결과를 안내드릴 채널이에요. `다음` 버튼을 눌러 실제로 채널에 전송될 공지 메시지를 확인하고, **1회 커넥트를 시작**할 수 있어요.

### 2. 1회 커넥트 조 확정하기 1회 커넥트 **참여자 모집 마감 시간**이 되면, 1회 커넥트를 만든 **아기고래 관리자에게 조 편성 초안**이 DM으로 도착해요.\ 관리자는 조 편성 초안을 확인하고 수정할 수 있어요.

`...` 버튼을 눌러 조를 수정할 수 있고, `새로운 조 만들기` 버튼을 통해 새로운 조를 만들 수 있어요. 구성원을 조에서 제거하거나 추가할 수 있어요.\ 1회 커넥트 참여자 중 조에 배정되지 않은 구성원은 `미배정 참여자`로 표시돼요.

조 배정을 완료했다면, `조 편성 확정하기` 버튼으로 편성된 조를 확정할 수 있어요.\ 잠시 기다려 주시면, 아기고래가 조별 스레드/그룹DM 개설 후 공지 메시지를 발송하며 1회 커넥트 프로세스가 종료돼요. * 조 편성 확정 전 **채널에서 공개 조별 스레드 생성** 방식과, **조별 그룹 DM 개설** 방식 중 선택할 수 있어요.

랜덤 커넥트 기능에는 지금까지 랜덤 커넥트 기능으로 편성된 조의 결과를 바탕으로,\ 새 조를 편성할 때 유저 간 **중복을 최소화하는 알고리즘**이 적용되어 있어요. 인원과 조별 인원이 많아짐에 따라 조 편성에서 중복 인원이 발생할 수 밖에 없지만,\ 아기고래가 중복이 최소화되는 방향으로 조를 편성해 드릴게요! 🐳 # 반복 커넥트 운영하기 ### 1. 반복 커넥트 시작하기 반복 커넥트를 시작하는 방법은 1회 커넥트와 유사하지만, \ 매주 랜덤 커넥트가 **반복될 주기와 요일**, **참여자 모집 시작 시간**과 **참여자 모집 마감 시간**을 추가로 설정해야 해요.

설정한 주기와 요일에 따라서 * **매일매일** (매주 - 월, 화, 수, 목, 금) * **격주 월요일마다** (2주마다 - 월) * **매 4주 금요일마다** (4주마다 - 금) 등 상황에 맞는 주기로 랜덤 커넥트를 반복 진행할 수 있어요. ### 2. 반복 커넥트 운영하기 반복 커넥트는 처음 설정하고 나면, \ 설정한 주기마다 지정된 **참여자 모집 시작 시간에** 참여자를 모집이 시작되며, **1회 커넥트가 자동으로 시작**돼요. 또 당일 지정된 **참여자 모집 마감 시간에 랜덤 조를 편성**하고, **결과를 정해진 채널에 바로 발표**돼요. {% hint style="info" %} 반복 커넥트는 관리자의 리소스 개입 없이 반복적으로 랜덤 커넥트를 운영하기 위한 기능이예요.\ 반복 커넥트에서는 1회 커넥트와 달리 **조 편성 초안을 기반으로 조를 임의로 수정해 발표할 수 없음**을 유의해 주세요! {% endhint %} ### 3. 진행 중인 랜덤 커넥트 관리하기 `아기고래 앱 홈` > `랜덤 커넥트 관리(관리자 메뉴)`에서 진행 중인 모든 랜덤 커넥트(1회/반복)를 확인할 수 있어요.

수정하고 싶은 랜덤 커넥트 오른쪽 **`...` 버튼**을 눌러 \ 진행 중인 1회/반복 커넥트의 진행 관련 설정을 수정하거나 취소할 수 있어요. # 익명 메시지 익명 메시지는 회사 내 **익명 채널 운영**을 위한 기능이에요.\ 사내 익명 Q\&A 채널, 건의 및 문의함, 고민 상담 등 다양한 용도로 활용할 수 있어요.\ 예를 들어서, 세무 분야의 서비스를 제공하고 있는 회사라면 `세무지식 QnA`와 같이 활용할 수 있어요. 아기고래 앱 홈 `익명 메시지` 탭을 통해 지정된 채널에서 익명 메시지를 보낼 수 있어요.

{% hint style="success" %} 아기고래 익명 메시지 기능으로 보낸 **익명 메시지의 작성자**가 누구인지는 **아기고래 관리자도 알 수 없어요.** {% endhint %} ### 1. 익명 메시지 보내기 회사에서 **익명 메시지 기능이 활성화**되어 있다면,\ 아기고래 앱 홈 `익명 메시지` 탭에서 `익명 메시지 보내기` 버튼으로 익명 메시지를 보낼 수 있어요.

{% hint style="info" %} `익명 메시지`라는 기능 이름은 우리 회사만의 명칭으로 변경되었을 수 있어요. {% endhint %} 익명 메시지 보내기 창에서 등록한 메시지는 지정된 `익명 메시지 채널`로 전송돼요. 회사의 설정에 따라서 등록한 익명 메시지가 게시되는 데 **아기고래 관리자의 승인**이 필요할 수도 있어요.

관리자 승인이 필요하지 않은 경우(좌) / 필요한 경우(우) 익명 메시지 보내기 창

등록한 메시지에 관리자 승인이 필요할 경우 승인 대기 메시지로 표시되고, **관리자가 승인 후 익명 메시지 채널로 전송**돼요. 관리자 승인이 필요한 경우에도, 관리자는 **익명 메시지의 작성자가 누구인지 알 수는 없어요**.

{% hint style="info" %} 아기고래 관리자이신가요? [익명 메시지 관리하기](/features/anon-msg/manage) 페이지를 참고해 주세요. {% endhint %} # 익명 메시지 관리하기 `아기고래 앱 홈` > `익명 메시지 관리(관리자 메뉴)`탭에서 익명 메시지 관련 설정을 관리할 수 있어요.

### 1. 익명 메시지 기능 기본 설정 변경하기

* **익명 메시지 기능 명칭** 옆 명칭 변경하기 버튼으로 `익명 메시지` 기능의 명칭을 변경할 수 있어요. * 익명 메시지 기능의 명칭이 변경되면 구성원들에게 `익명 메시지` 기능의 명칭이 다르게 나타나요. {% hint style="success" %} Q\&A, 건의 등 우리 회사만의 익명 채널 사용 용도에 맞게 익명 메시지 기능 명칭을 변경해서 활용해 보세요. {% endhint %} * **현재 익명 메시지 기능** 옆 설정 변경하기 버튼으로 기능을 활성화/비활성화하고, 익명 메시지 채널을 설정할 수 있어요. * 설정한 익명 메시지 채널로 구성원들이 등록한 익명 메시지가 전송돼요. * 익명 메시지 기능을 활성화하고 싶은 경우 체크 후 나타나는 채널 선택 칸에서 익명 메시지 채널을 선택하고,\ 익명 메시지 기능을 비활성화하고 싶은 경우 체크 해제 후 **저장 버튼**을 눌러주세요.

{% hint style="warning" %} 익명 메시지 채널은 **공개 채널**로만 설정 가능해요. {% endhint %} ### 2. 익명 메시지 메시지 등록 시 관리자 사전 승인 후 게시 설정 변경하기

* **메시지 등록 시 관리자 승인 후 게시 여부** 옆 설정 변경하기 버튼으로 기능을 활성화/비활성화하고,\ 등록된 익명 메시지가 게시 전 전달될 **익명 메시지 관리자 채널을 선택**할 수 있어요. * 기능이 활성화되면 구성원이 등록한 익명 메시지가 게시되기 전 **승인 혹은 반려**할 수 있어요. * 사전 승인 기능을 활성화하고 싶은 경우 체크 후 나타나는 채널 선택 칸에서 익명 메시지 관리자 채널을 선택하고,\ 사전 승인 기능을 비활성화하고 싶은 경우 체크 해제 후 **저장 버튼**을 눌러주세요.

{% hint style="warning" %} 익명 메시지 관리자 채널은 **아기고래 앱이 초대된 비공개 채널**로만 설정 가능해요.\ 1\) 비공개 채널을 새로 개설하고,\ 2\) 해당 채널에서 `/invite @아기고래` 명령어로 아기고래를 초대 후 해당 채널을 익명 메시지 관리자 채널로 지정해주세요. {% endhint %} 해당 기능을 활성화하면, 구성원이 등록한 메시지가 바로 게시되지 않고 설정한 **익명 메시지 관리자 채널로 전달**돼요.

승인된 메시지는 바로 **익명 메시지 채널로 전달**되고, 반려된 메시지는 전달되지 않습니다.

{% hint style="warning" %} 반려된 메시지는 다시 승인할 수 없어요.\ 승인 결정 전 충분한 논의가 필요하다면 `✅ 승인` / `❌ 반려` 버튼 클릭을 보류해 주세요. {% endhint %}

아직 승인/반려 처리하지 않아 **승인 대기 중인 메시지**는 익명 메시지 관리 탭에서 확인할 수 있어요.

# 결재 업무요청, 구매요청, 복지 신청, 명함신청 등 다양한 사내 결재 요청을 Slack 내에서 쉽고 빠르게 처리할 수 있어요. 별도 페이지로 이동하지 않고 슬랙 내에서 빠르게 결재를 요청하고 승인해보세요. 앱 홈에서 오늘의 결재 현황(요청받은 결재, 내가 신청한 결재)도 한눈에 확인할 수 있어요.

# 11-1 결재 요청하기 아기고래를 통해 사내 결재문서를 올릴 수 있어요. `아기고래 앱 홈 > 결재` 메뉴에서 결재를 요청할 수 있어요. ### 1. 결재 신청하기 앱 홈의 결재 메뉴에 들어간 뒤 `결재 신청하기` 버튼을 눌러주세요. 클릭 후 열리는 모달에서 원하는 결재 양식을 선택해주세요.

### 2. 결재 양식 작성하기 지정된 양식에 맞춰 문서를 작성해주세요. 작성이 모두 완료되면 `제출하기` 버튼을 눌러주세요.

### 3. 신청 내역 확인하기 내가 신청한 결재는 앱 홈의 `진행중인 결재`, `완료된 결재`메뉴에서 확인하실 수 있어요. 진행상황과 함께 각 결재자의 코멘트도 확인할 수 있어요.

### 4. 신청한 결재 취소하기 아직 최종 결재가 나지 않았다면, 내가 신청한 결재를 취소할 수 있어요. 취소를 원하는 경우 `진행중인 결재` 메뉴에 들어가서 취소할 결재 건을 선택해주세요. 상세보기 화면 하단을 보면 `결재 요청 취소하기` 버튼을 찾으실 수 있어요.

결재 취소하기 버튼을 누르면 취소 화면을 보실 수 있어요. 사유를 입력하고(선택) `결재 취소` 버튼을 누르면 결재 신청이 취소돼요.

{% hint style="danger" %} 이미 결재가 완료된 건은 취소할 수 없어요. '진행 중인 결재'만 취소 가능해요. {% endhint %} # 11-2 결재 승인/반려하기 결재 담당자는 결재 요청이 오면 아기고래 앱 홈, 혹은 DM을 통해서 결재 요청을 받아요. 결재 요청 내역을 확인하고 승인 혹은 반려할 수 있어요. ### 1. 결재 요청 확인하기 결재 요청이 들어오면 결재 담당자는 DM으로 결재 요청을 받아요. DM 화면의 `결재하기` 버튼을 누르면 요청 상세 내역을 확인할 수 있어요.

`아기고래 앱 홈` 화면에서도 내가 요청받은 결재 내역을 확인할 수 있어요.

### 2. 결재하기 결재하기 버튼을 누르면 결재문서를 확인할 수 있어요. 문서를 확인하고 승인/반려 여부를 선택해주세요. 결재 의견을 남겨주시면 결재 신청자, 혹은 결재선 담당자들에게 도움이 돼요(선택). 결재 의견까지 남겼다면 `결재하기` 버튼을 눌러 결재를 완료해주세요.

# 결재 관리하기 `아기고래 앱 홈` > `결재 관리(관리자 메뉴)` 에서 결재 관련 설정을 관리할 수 있어요. 관리자는 원하는 형태로 결재 양식을 만들어서 구성원들이 사내에서 결재를 올리도록 할 수 있어요. 사내 결재 내역을 조회하고, 결재 내역을 CSV 파일로 받아볼 수 있어요. 필요한 경우, 특정 결재 건을 관리자 권한으로 대신 결재(대결)할 수 있어요. 결재 관리는 [아기고래 관리자 웹페이지](https://team.babywhale.io/admin/approval)에서도 가능해요. # 🧑‍💼결재 양식 만들기 `아기고래 앱 홈` > `결재 관리(관리자 메뉴)` > `새 결재양식 만들기`에서 새로운 결재 양식을 만들 수 있어요. 결재의 첫 단계는 결재양식 만들기예요. 관리자가 미리 설정해둔 결재 양식에 맞춰 구성원들이 결재를 진행해요. 관리자는 원하는 형태에 맞춰 다양한 결재양식을 만들 수 있어요. ### 1. 결재 양식 모달 열기 먼저 앱 홈의 관리자 메뉴로 접근한 후, 관리자 메뉴의 `새 결재양식 만들기` 버튼을 클릭해주세요. 버튼을 누르면 결재 양식을 만들기 모달이 열려요.

### 2. 결재 양식 기본 정보 입력 결재 양식의 이름과 설명을 입력해주세요. 설명란에는 활용 예시 혹은 관련 링크가 있다면 함께 첨부해도 좋아요.

{% hint style="success" %} 설명란에 결재 관련 사내 문서 링크가 있다면 함께 남겨두어도 좋아요 (규정 문서 등) {% endhint %} ### 3. 결재선 설정하기 결재 단계 및 결재자를 지정해서 결재선을 설정하는 단계예요. 결재 단계를 선택하고, 각 단계별 결재자를 지정해주세요. * 최대 **5단계까지 결재단계를 설정**할 수 있어요 * 특정 단계에서 **여러 명의 결재자를 지정**할 수 있어요(병렬 결재). 지정된 결재자들 중 한 명만 결재해도 다음 결재단계로 넘어가요. * 결재자는 **역할*****(ex: 해당 팀 리더)*****이 아니라 선택한 '개인' 기준으로 지정**돼요. * 필요한 경우 \*\*특정 단계를 '자동승인'\*\*할 수 있어요. 결재선에는 등록되지만 실제로 결재 요청 없이 바로 '승인' 처리돼요.

{% hint style="warning" %} 동일한 결재자를 여러 단계에 중복 지정할 수 없어요. 중복된 결재자가 있으면 에러 메시지가 표시되며, 중복을 해제해야 다음 단계로 진행할 수 있어요. {% endhint %} **\*자동승인 결재선 만들기** * 승인과정이 필요 없는 제도를 운영하는 경우(ex: 자율휴가), 자동승인 결재선을 만들어 활용할 수 있어요. 결재선의 모든 결재자를 자동승인하도록 설정하면, 결재를 올리면 바로 승인돼요. * ex) 자율휴가제도 운영중인 경우: `1단계 결재 설정 > 결재자 지정(HR 리더) > 자동승인 체크` {% hint style="info" %} 결재기록에는 설정한 결재자 옆에 '자동승인' 문구가 함께 남아요. {% endhint %} ### 4. 결재 항목 설정하기 결재 응답 항목을 추가하는 단계예요. `항목 추가` 버튼을 누르고 항목 이름과 유형, 그리고 필수 여부를 설정해주세요.

* 항목 유형은 `텍스트`, `숫자`, `날짜` 중 하나를 선택할 수 있어요. * `필수 여부`에 체크하면 필수 결재 항목으로 설정돼요. ### 5. 결재양식 추가 성공 결재양식이 추가되면 앱 홈에서 추가된 결재 양식을 확인할 수 있어요.

# 🧑‍💼결재 양식 수정/삭제하기 `아기고래 앱 홈` > `결재 관리(관리자 메뉴)` > `결재 양식 보기`에서 결재 양식을 조회, 수정, 삭제할 수 있어요. 결재 양식의 세부 내용을 조회하고 필요한 경우 수정 혹은 삭제할 수 있어요. 앱 홈 하단의 `결재 양식 보기`에서 보이는 양식에서 확인하고 싶은 양식의 우측 `...` 버튼을 클릭하면 상세보기, 수정하기, 삭제하기 메뉴를 보실 수 있어요.

### 1. 결재 양식 상세보기 설정한 결재 양식의 세부 내용을 확인할 수 있어요. 양식명, 설명, 결재선, 항목 유형 등을 볼 수 있어요.

### 2. 결재 양식 수정하기 결재 양식을 수정할 수 있어요. 결재양식 이름, 설명, 결재선 변경, 응답 항목 추가/수정/삭제할 수 있어요.

{% hint style="info" %} 결재선을 변경한 경우, 변경된 결재선은 '신규 결재 요청'부터 적용되고 해당 시점 '진행 중'이던 결재건에는 적용되지 않아요. * 진행 중이던 결재 건은 변경 이전의 결재선에 맞추어 결재가 진행돼요. * 필요한 경우 진행 중인 결재건을 취소하고 새로 결재를 올리는 것을 권장해요. {% endhint %} ### 3. 결재양식 삭제하기 결재양식을 삭제할 수 있어요. 모달에서 `삭제` 버튼을 클릭하면 양식이 삭제돼요.

{% hint style="info" %} 해당 양식으로 진행중인 결재 건이 있는 경우 삭제할 수 없어요. 삭제가 필요한 경우 진행 중인 결재건들을 모두 완료 처리(승인/반려/취소) 한 후에 삭제처리할 수 있어요. {% endhint %} # 🧑‍💼결재 내역 조회 및 내보내기 `아기고래 앱 홈` > `결재 관리(관리자 메뉴)` > `결재 내역 조회` > `결재 내역 조회하기`에서 사내 결재 문서들을 조회할 수 있어요. 관리자는 사내 결재문서들을 조회할 수 있어요. 결재 내역을 조회한 뒤 이를 CSV 파일로 추출할 수 있어요. 필요한 경우, 관리자가 특정 결재건의 원결재자를 대신하여 결재할 수도 있어요.

### 1. 결재 내역 조회하기 결재 관리 화면에서 `결재 내역 조회하기` 버튼을 클릭하면 모달이 나타나요. 결재 신청자, 양식, 상태 등 필요한 조건에 맞추어 필터를 설정한 뒤 `조회` 버튼을 클릭하세요.

조건에 맞는 결재 문서들을 확인할 수 있어요. 필요한 경우 우상단 `필터 변경` 버튼을 클릭해서 원하는 조건을 변경한 뒤 재검색할 수 있어요.

`상세보기`를 클릭한 경우 결재문서의 세부 내역을 확인할 수 있어요. 결재 요청 내용, 그리고 결재선에 따른 진행 상황을 확인할 수 있어요.

### 2. 결재 내역 내보내기 사내 결재 내역들을 CSV로 다운받을 수 있어요. 먼저 다운로드할 문서들을 조건에 맞춰 검색해주세요.

우상단의 `다운로드` 버튼을 클릭하면 결재 내역이 DM으로 발송돼요 (csv 파일 형태). # 관리자가 대신 결재(대결)하기 `아기고래 앱 홈` > `결재 관리(관리자 메뉴)` > `결재 내역 조회` > `결재 내역 조회하기`에서 대신 결재할 문서를 찾아 관리자가 결재를 대신 처리할 수 있어요. 결재 담당자가 부재중인 경우, 관리자가 원결재자를 대신하여 결재할 수 있어요. ### 1. 대신 결재할 문서 조회하기 관리자가 대신해서 결재할 문서를 먼저 찾아주세요. 결재 내역을 조회한 뒤, `상세보기` 버튼을 클릭해서 해당 결재문서를 열어주세요.

### 2. 대신 결재하기 문서 하단을 보면 `대신 결재하기` 메뉴를 찾을 수 있어요. 결재선을 확인한 뒤, `N단계 대신 결재하기` 버튼을 클릭하세요.

승인/반려 여부를 선택하고 결재 코멘트를 작성해주세요. 작성이 완료되면 `대신 결재하기` 버튼을 눌러주세요.

대신 결재가 완료됩니다. 대신 결재한 경우 결재선 정보에 `대결` 여부가 함께 기록돼요.

# 비품 대여 회사 내 비품을 간편하게 대여하고 반납할 수 있는 기능이에요. 노트북, 모니터, 회의용품 등 공용 비품을 슬랙에서 바로 신청하고 관리할 수 있어요. 관리자가 등록한 품목 중 필요한 것을 선택해서 대여 신청하면, 승인 후 사용할 수 있어요. *** ### 주요 기능 **구성원** * 비품 대여 신청 * 내 대여 현황 확인 (대여중/승인대기/반납완료) * 대기 알림 등록 (재고 없는 품목) * 반납 처리 **관리자** * 대여 품목 등록/수정/삭제 * CSV로 품목 일괄 등록 * 대여 승인/반려 * 대여 현황 및 연체 관리 * 반납 요청 DM 발송 *** ### 이런 팀에게 추천해요 * 공용 장비(노트북, 모니터 등)를 여러 팀원이 돌아가며 사용하는 팀 * 비품 대여/반납 현황을 체계적으로 관리하고 싶은 팀 * 엑셀이나 수기 대장 대신 슬랙에서 간편하게 관리하고 싶은 팀 *** ### 시작하기 {% hint style="info" %} **관리자이신가요?** 먼저 [🧑‍💼 관리하기](/features/rental/manage) 페이지에서 대여 품목을 등록해주세요. {% endhint %} 1️⃣ [비품 대여 신청하기](/features/rental/12-1) - 필요한 비품을 신청해 보세요 2️⃣ [내 대여 현황 확인하기](/features/rental/12-2) - 대여 상태를 확인하고 반납할 수 있어요 # 12-1 비품 대여 신청하기 `아기고래 앱 홈` > `비품 대여` 에서 필요한 비품을 신청할 수 있어요. *** ### 대여 신청 방법 #### 1. 비품 대여 메뉴 열기 앱 홈에서 `비품 대여` 버튼을 클릭한 하세요. 화면에 보이는 `대여 신청` 버튼을 클릭하면 대여 신청 모달이 열려요.

#### 2. 품목 선택하기 모달의 `품목` 을 클릭하면 현재 대여 가능한 품목들과 수량을 확인하실 수 있어요. 목록 중 대여를 원하는 품목을 선택해주세요.

품목을 선택하면 모달에서 다음 정보를 보실 수 있어요. * **대여 가능 수량**: 현재 대여 가능한 수량 * **최대 대여 기간**: 해당 품목의 최대 대여 가능 일수 * **승인 필요 여부**: 즉시 대여 가능 또는 승인 필요 * **반납 기한**: 대여 시 반납해야 하는 날짜

#### 3. 대여 신청 양식 입력 대여 수량을 선택하고, 필요한 경우 대여 사유를 함께 입력해주세요. `신청하기` 버튼을 누르면 대여 신청이 완료돼요. * **즉시 대여 가능 품목**: 바로 대여가 시작돼요 * **승인 필요 품목**: 관리자 승인 후 대여가 시작돼요

{% hint style="info" %} 승인이 필요한 품목은 관리자에게 DM으로 승인 요청이 전송돼요. 승인/반려 결과도 DM으로 받을 수 있어요. {% endhint %} *** ### 재고가 없을 때 대여를 희망하는 품목의 재고가 없을 수 있어요. 이런 경우 **대기 알림**을 등록할 수 있어요. 반납 등의 사유로 재고가 발생하면 DM으로 알려드려요.

`대여 가능해지면 알림 받기` 버튼을 클릭하면, 해당 품목이 반납되어 대여 가능해질 때 DM으로 알림을 받을 수 있어요. 대여가 가능해질 때 아래와 같이 `대여 가능` DM이 전송돼요. DM창을 통해 바로 대여 신청을 할 수 있어요.

대기 알림 DM - 대여 가능 알림 — 대여 가능 알림과 바로 신청 버튼

{% hint style="success" %} * 대기 알림을 등록하면 다른 사람이 반납하는 즉시 알림을 받을 수 있어요. * 대기 알림을 등록해도 품목이 자동으로 예약되지 않아요. 안내 DM에서 대여 신청을 완료하셔야 해요. {% endhint %} *** ### 대여 승인/반려하기 (품목 담당자) 승인이 필요한 품목의 대여 신청이 들어오면, 품목 담당자에게 DM으로 승인 요청이 전송돼요.

#### 승인하기 1. DM에서 `승인` 버튼 클릭 2. 신청자에게 승인 완료 DM이 전송되고, 대여가 시작돼요 #### 반려하기 1. DM에서 `반려` 버튼 클릭 2. 반려 사유 입력 (선택) 3. 신청자에게 반려 알림 DM이 전송돼요 {% hint style="info" %} 품목 담당자가 승인해야 대여가 시작돼요. 신청이 들어오면 빠르게 확인해주세요! {% endhint %} # 12-2 내 대여 현황 확인하기 `아기고래 앱 홈` > `내 대여 현황` 에서 나의 대여 상태를 확인하고 반납할 수 있어요. *** ### 대여 현황 보기 앱 홈에서 `내 대여 현황` 버튼을 클릭하면 내 비품 대여 목록을 확인할 수 있어요.

모달 우측의 드롭다운에서 원하는 상태를 선택하면 해당 내역만 볼 수 있어요. | 필터 | 설명 | | -------- | ------------------------- | | 📦 대여중 | 현재 대여 중인 품목 (반납 기한 확인 가능) | | ⏳ 승인 대기 | 비품 담당자 승인을 기다리는 신청 | | 🔔 대기 알림 | 재고 없어서 알림 등록한 품목 | | ✅ 반납 완료 | 이미 반납한 내역 | | 🚫 취소/반려 | 취소했거나 반려된 내역 | *** ### 반납 완료하기 대여 중인 품목을 반납하는 방법을 알려드릴게요. 우선 1) 실제로 물품을 반납하고 2) 슬랙으로 '반납 완료' 버튼을 클릭해서 반납이 완료됨을 팀에 알릴 수 있어요. 반납 완료 하는 방법은 아래와 같아요. 1. `내 대여 현황`에서 **대여중** 필터 선택 2. 반납할 품목 옆의 `반납 완료` 버튼 클릭

반납이 완료되면 확인 메시지가 표시돼요. {% hint style="warning" %} **반납 기한을 꼭 지켜주세요!** 반납 기한이 지나면 연체로 표시되고, 관리자에게 연체 알림이 전송될 수 있어요. {% endhint %} *** ### 반납 기한 확인하기 대여 중인 품목에는 반납 기한이 표시돼요. 각 대여항목 앞의 이모지를 통해서 반납일이 다가온 품목, 혹은 연체된 품목을 확인할 수 있어요.

* **D-3 이내**: 📅 아이콘과 함께 D-day 표시 * **D-Day**: 오늘이 반납일이에요 * **연체**: 🔴 아이콘과 함께 연체 일수 표시 *** ### 대여 신청 취소하기 아직 대여가 승인되지 않은 신청은 취소할 수 있어요. 1. `내 대여 현황`에서 **승인 대기** 필터 선택 2. 취소할 신청 옆의 `취소하기` 버튼 클릭

승인 대기 목록 - 취소하기 버튼 — 승인 대기 중인 신청은 취소할 수 있어요

{% hint style="info" %} 이미 승인된 대여는 취소할 수 없어요. 필요하다면 관리자에게 문의해주세요. {% endhint %} *** ### 대기 알림 취소하기 재고가 없는 항목에 걸어두었던 대기 알림을 취소하는 방법은 아래와 같아요. 1. `내 대여 현황`에서 **대기 알림** 필터 선택 2. 취소할 품목 옆의 `알림 취소` 버튼 클릭

# 비품 대여 관리하기 `아기고래 앱 홈` > `비품 대여 관리(관리자 메뉴)` 에서 대여 품목과 대여 현황을 관리할 수 있어요. *** ### 관리자가 할 수 있는 것 #### 품목 관리 * [품목 추가하기](/features/rental/manage/add-item) - 새로운 대여 품목 등록 * 품목 수정/삭제 - 기존 품목 정보 변경 * CSV 일괄 업로드 - 여러 품목을 한번에 등록/수정 #### 대여 관리 * [대여 현황 관리하기](/features/rental/manage/manage-rental) - 품목별 대여자 확인, 연체 관리 * 대여 승인/반려 - 승인 필요 품목의 대여 요청 처리 * 반납 요청 DM 발송 - 연체자에게 반납 요청 메시지 전송 *** ### 시작하기 {% hint style="info" %} 비품 대여 기능을 사용하려면 먼저 대여 품목을 등록해야 해요. {% endhint %} 1️⃣ [품목 추가하기](/features/rental/manage/add-item)에서 대여할 품목을 등록해 보세요 2️⃣ 품목이 등록되면 구성원들이 앱 홈에서 대여 신청을 할 수 있어요 3️⃣ [대여 현황 관리하기](/features/rental/manage/manage-rental)에서 대여 상태를 관리해 보세요 # 품목 추가하기 `아기고래 앱 홈` > `비품 대여 관리(관리자 메뉴)` > `품목 추가` 에서 새로운 대여 품목을 등록할 수 있어요. *** ### 품목 추가 방법 #### 1. 품목 추가 모달 열기 관리자 메뉴의 `비품 관리` 메뉴에 들어세요. 비품 관리 화면에서 `품목 추가` 버튼을 클릭하면 품목 등록 모달이 열려요.

#### 2. 기본 정보 입력 품목 추가 모달 내에서 추가할 비품의 세부 정보를 입력해주세요. 품목명과 수량은 필수로 입력해주세요. `승인 필요 여부` 에서 필요를 선택한 경우 결재선 설정 화면으로 넘어가고, 불필요를 선택한 경우 저장 버튼을 누르면 품목이 바로 등록돼요.

#### 3. 승인 설정 (선택) `승인 필요`를 선택하면 결재선을 설정할 수 있어요. 결재 단계와 각 결재별 결재자를 지정할 수 있어요. 승인 불필요를 선택한 경우 바로 비품이 추가돼요. * **승인 불필요**: 신청 즉시 대여 시작 * **승인 필요**: 지정된 승인자가 승인해야 대여 시작

`추가` 버튼을 클릭하면 품목이 등록돼요. 등록된 품목은 앱 홈 품목 목록에서 확인할 수 있어요. {% hint style="info" %} 승인이 필요한 품목은 신청 시 승인자에게 DM으로 승인 요청이 전송돼요. {% endhint %} *** ### CSV로 일괄 등록하기 등록할 품목이 많은 경우 CSV 업로드를 사용해보세요. 여러 개의 품목을 한번에 등록하고 수정할 수 있어요. #### 1. CSV 양식 다운로드 우선 물품을 등록할 CSV 양식을 다운받아야 해요. 관리자 메뉴에서 `CSV 업로드` 버튼 클릭 후, `양식 다운로드` 버튼을 클릭해주세요.

#### 2. 양식 작성 다운받은 CSV 파일에 등록할 품목 정보를 입력해주세요. 각 항목을 간단히 설명드릴게요. | 열 | 설명 | | ------ | ------------------------ | | 품목코드 | \* 별도로 수정하지 말고 그대로 남겨두세요 | | 품목명 | 대여 품목 이름 | | 카테고리 | 분류 | | 수량 | 보유 수량 | | 최대대여기간 | 일 단위 (기본값 7일) | | 설명 | 비품에 대한 상세 설명 | #### 3. 업로드 작성한 CSV 양식을 저장 후, 모달에서 업로드하면 품목이 일괄 등록/수정돼요. {% hint style="warning" %} **CSV 업로드 시 주의사항** * 품목코드는 다운받은 상태 그대로 변경하지 않고 작성해주세요. * 품목코드가 없으면 새 품목으로 자동 등록돼요. * 결재선 설정은 CSV로 할 수 없어요. 등록 후 관리자 메뉴에서 개별 수정해주세요. {% endhint %} *** ### 품목 수정하기 등록된 품목의 정보를 개별 수정하는 방법은 다음과 같아요. 1. 앱 홈의 품목 목록에서 수정할 품목의 `⋯` 버튼 클릭 2. `수정` 메뉴 선택 3. 정보 수정 후 저장

*** ### 품목 삭제하기 더 이상 사용하지 않는 품목을 삭제하는 방법은 다음과 같아요. 1. 품목의 `⋯` 버튼 클릭 2. `삭제` 메뉴 선택 3. 확인 후 삭제 {% hint style="warning" %} 현재 대여 중인 품목은 삭제할 수 없어요. 모든 대여가 반납된 후 삭제해주세요. {% endhint %} # 대여 현황 관리하기 `아기고래 앱 홈` > `비품 관리` 에서 품목별 대여 현황을 확인하고 관리할 수 있어요. *** ### 품목별 대여 현황 보기 앱 홈의 `비품 관리` 화면 하단에서 등록된 비품 목록을 확인할 수 있어요.

품목을 클릭하면 상세 대여 현황을 볼 수 있어요: * 현재 대여자 목록 * 대여 수량 및 반납 예정일 * 연체 여부 (D-day 표시)

*** ### 연체 관리하기 반납 기한이 지나면 `연체` 상태가 돼요. 품목별 대여 현황에서 연체 내역을 확인할 수 있어요. * 🔴 **연체 N일**: 반납 기한 초과

#### 반납 요청 DM 보내기 반납이 연체된 대여자에게 반납을 요청하는 DM을 발송할 수 있어요. 방법은 아래와 같아요. 1. 품목별 대여 현황 모달 열기 2. 연체된 대여 항목의 `반납 요청` 버튼 클릭 3. 대여자에게 아래와 같이 반납 요청 DM이 전송돼요

{% hint style="warning" %} 연체가 지속되면 다른 구성원이 해당 품목을 대여할 수 없어요. 정기적으로 연체 현황을 확인해주세요! {% endhint %} # (Beta) AI 노트테이커 # 아기고래 구독 관리하기 ### 1. 아기고래 구독 시작하기 ### 2. 아기고래 구독 갱신하기 ### 3. 아기고래 구독 중단하기 갱신되지 않습니다. {% hint style="info" %} 구독 중도 해지나 변경이 필요하시다면, 아기고래 팀에게 문의해주세요. {% endhint %} # 아기고래 멤버 관리하기 `아기고래 관리자 웹페이지` > [멤버 관리 메뉴](https://team.babywhale.io/admin/member)에서 아기고래 멤버 관련 설정을 관리할 수 있어요. ### 1. 아기고래 멤버 관리하기 슬랙 워크스페이스 내 유저의 **아기고래 권한**을 관리하고, 아기고래 계정을 비활성화할 수 있어요. * 기존에 내부에서 사용하던 봇 계정이나, 협업을 위해 슬랙에 초대한 외부 담당자 분들이 계신 경우\ 해당 유저의 아기고래 계정을 비활성화할 수 있습니다.

아기고래에서 비활성화된 계정은 1. 프로필 카드 미작성 유저 조회에서 집계되지 않아요. 2. 프로필 카드를 만들 수 없고, 기념일 축하, 신규 입사자 환영 대상에서 제외돼요. 3. 관리자의 인정 캠페인 참여 요청 대상에서 제외되고, 인정 릴레이 랜덤 주자로 지목되지 않아요. 이외에도 아기고래 앱 홈을 볼 수 없고, 모든 아기고래 관련 기능에서 제외되니 주의해주세요. 비활성화한 구성원을 재활성화하려면, 아기고래 팀에게 문의해 주세요. {% hint style="info" %} 해당 기능은 [관리자 웹사이트](https://team.babywhale.io/)에서 Slack으로 로그인 후 사용할 수 있습니다. {% endhint %}